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    在最近涂料企業(yè)組織營銷線的一場與消費(fèi)者面對面、深入市場前沿的主題活動中，從筆者的參與和觀察，個(gè)人認(rèn)為上至企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)下至一線新加盟的“熱血”業(yè)務(wù)員，整個(gè)涂料企業(yè)的營銷戰(zhàn)斗和商場如戰(zhàn)場的氛圍應(yīng)該來說是充分帶動起來了，也可以這樣說我們營銷線的市場行為正逐漸的圍繞著以建設(shè)有自己企業(yè)特色的、以市場需求為導(dǎo)向，以貼近、符合消費(fèi)者心智的軌道在運(yùn)行（當(dāng)然也不排除大集團(tuán)公司一些微小弊端存在：就是極個(gè)別小部門及人員的觀望和漠視），這樣的一個(gè)活動所起的作用是倡導(dǎo)企業(yè)更全面的了解終端消費(fèi)者的意圖和想法，進(jìn)而去調(diào)整企業(yè)的整體行為，達(dá)到占領(lǐng)市場份額的目的。 

    涂料企業(yè)大面積的調(diào)用集團(tuán)的資源去支持這樣一個(gè)活動，某種意義上可以說是運(yùn)用了全民營銷的力量去支持營銷線的一些不足之處，這種力量從兩個(gè)方面看，一全員營銷的本身是會存在某種不合理性。讓后勤行政支持類、研究技術(shù)類去承擔(dān)市場銷售應(yīng)起的責(zé)任或義務(wù)，這對一個(gè)在逐漸成長起來，講究術(shù)業(yè)有專攻、合理分工協(xié)助的企業(yè)其實(shí)是不切實(shí)際的與不科學(xué)的；但從另一方面來看，我們涉足營銷線的時(shí)間還很短，通過這樣的舉措可以說能充分調(diào)動每位員工的積極性和突出能力，調(diào)動員工參與市場的積極性，真正的把整個(gè)公司前方與后方融為一個(gè)有機(jī)整體，鼓勵(lì)大家多關(guān)注公司的市場業(yè)務(wù)開展進(jìn)程，了解公司涉及的整個(gè)行業(yè)的情況或經(jīng)營模式，讓后勤行政類的多了解開發(fā)市場的難度，讓研究技術(shù)的人多聽聽消費(fèi)者對產(chǎn)品口味的反饋，讓原輔料和采購部門多了解消費(fèi)者對促銷品或包裝盒等等的意見，讓全體員工為公司的產(chǎn)品或銷售會會診把把脈，讓全體員工了解一個(gè)產(chǎn)品的成功是需要共同的配合才能在市場上確定地位的，并運(yùn)用到各自部門的日常工作指導(dǎo)與思考中。 

    那么涂料企業(yè)如何運(yùn)用全民營銷的力量呢？筆者認(rèn)為可以在以下幾個(gè)方面著手 

    一、體現(xiàn)集團(tuán)的整合能量，看到需完善的環(huán)節(jié)。集團(tuán)為了在幾方面的市場銷售有所突破，自有不同部署的考慮原因，對不同銷售線的舉措一般是按各自的計(jì)劃在執(zhí)行，而此次整合或集合集團(tuán)各方面資源的實(shí)際行動去支持把本次主題活動中的各環(huán)節(jié)事情做足、做透，既體現(xiàn)出集團(tuán)的支持力度，也是激勵(lì)營銷一線的員工，告訴他們不是在孤軍奮戰(zhàn)，集團(tuán)完全是可以在最好的時(shí)機(jī)，在市場這個(gè)城墻的缺口處撕開一個(gè)口子，長驅(qū)直入奠定我們市場地位，引起、激發(fā)出全體員工的士氣和戰(zhàn)斗力；而且也要看到我們離市場營銷專業(yè)化的運(yùn)作距離還有多遠(yuǎn)，激勵(lì)制度是不是讓每一個(gè)人都能積極主動的參與其中，激勵(lì)機(jī)制是不是合適和高效，從而鼓勵(lì)更多的人參與到市場活動的關(guān)注上，開動腦筋提升對市場的認(rèn)識深度并提出更好的開發(fā)想法。 

    二、從實(shí)際的現(xiàn)場中學(xué)會感悟在生活及工作中，每一個(gè)都會有一些經(jīng)歷，可能這個(gè)經(jīng)歷是很微小的一件事情，但重要的是我們要學(xué)會去感悟一些東西，從此次的全員營銷中我們就可以感悟到：如果說全員營銷的核心觀念或者起點(diǎn)是“消費(fèi)者滿意”那么這個(gè)滿意是完全可以放在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)每一個(gè)產(chǎn)生消費(fèi)者認(rèn)同、認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值鏈上，也就是說消費(fèi)者對支持本次主題活動的企業(yè)所有環(huán)節(jié)應(yīng)該都是滿意的，就好像我們經(jīng)營一個(gè)餐廳一樣，有迎賓員的笑容讓消費(fèi)者覺得親切，有服務(wù)員的服務(wù)讓消費(fèi)者覺得貼心、有后廚的手藝讓消費(fèi)者覺得可口、有收銀的合理讓消費(fèi)者覺得物有所值，而這一切就形成了消費(fèi)者對這家餐廳的好感，而在此次的全民營銷中我們要感悟并要在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的認(rèn)識，不要只是把市場銷售看成是市場營銷線的事情，他應(yīng)該是所有消費(fèi)者對整個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造價(jià)值的每一個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)同。 

    第三提升下全員營銷這步棋的段位水平 

    按照參考資料得出：全員營銷的邏輯起點(diǎn)是“顧客滿意”，因此按顧客滿意←→市場一線人員滿意←→后勤支持人員滿意←→管理層滿意的推理，我們可以認(rèn)識到全員營銷，包括這個(gè)推理的前段----市場營銷因素的整合和這個(gè)推理的后段-----開展?fàn)I銷活動的企業(yè)主體的資源整合營銷，而提升下全員營銷這步棋的段位支撐應(yīng)該是：整合以市場為中心，生產(chǎn)、采購、人力、研發(fā)等部門共同參與、分析、支援、配合，并且認(rèn)識到這是一個(gè)內(nèi)部管理問題。通過合理規(guī)劃、教育培訓(xùn)，讓產(chǎn)品、消費(fèi)者與營銷的思維在全體員工的意識中打下深刻的烙印，樹立“開發(fā)市場為中心”的機(jī)制，傳播“皆為市場而服務(wù)”的理念，簡單地說，也就是各部門的主要流程都是建立在關(guān)注和支持企業(yè)的整個(gè)大營銷活動的分析、規(guī)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制中，下好全員營銷這步棋，使我們的組織走上更良性的循環(huán)。 

    運(yùn)用好全員營銷的力量，我們就有機(jī)會變得更好！更強(qiáng)！