概要: 鋼化玻璃制品以其玲瓏剔透及相對(duì)便宜的價(jià)格,為它贏得了不少消費(fèi)者的加分。不過(guò),就是這樣一件普通的家居品,在無(wú)任何征兆的情況下突然爆裂開(kāi)來(lái),相信任何人都無(wú)法接受。有網(wǎng)友稱(chēng),家中的鋼化玻璃制品自爆?! 」P者采訪(fǎng)中了解到,福州市場(chǎng)上各種鋼化玻璃制品很多,但少見(jiàn)“鋼化玻璃可能發(fā)生爆裂”的警示說(shuō)明。
鋼化玻璃制品以其玲瓏剔透及相對(duì)便宜的價(jià)格,為它贏得了不少消費(fèi)者的加分。不過(guò),就是這樣一件普通的家居品,在無(wú)任何征兆的情況下突然爆裂開(kāi)來(lái),相信任何人都無(wú)法接受。有網(wǎng)友稱(chēng),家中的鋼化玻璃 制品自爆 。
筆者采訪(fǎng)中了解到,福州市場(chǎng)上各種鋼化玻璃制品很多,但少見(jiàn)“鋼化玻璃可能發(fā)生爆裂”的警示說(shuō)明。業(yè)內(nèi)稱(chēng),鋼化玻璃強(qiáng)度雖然比普通玻璃強(qiáng),但鋼化玻璃在溫差變化大時(shí)有自爆的可能性,自爆是鋼化玻璃固有的特性之一。
上周末家住福州晉安區(qū)日出東方小區(qū)的林先生,向本報(bào)反映家中客廳的鋼化玻璃茶幾凌晨突然爆裂后,福州的劉先生也反映,2006年1月家中樓頂露臺(tái)的頂篷裝修,原本認(rèn)為安裝玻璃既可采光也可遮風(fēng)擋雨,便到茶園橋附近的建東玻璃店買(mǎi)了12塊鋼化玻璃。
沒(méi)想到去年9月,其中的一塊鋼化玻璃自爆,當(dāng)時(shí)劉先生也沒(méi)有多想,就再去找原先的商家配了一塊,但此后一年的時(shí)間,另有4塊玻璃接連自爆,最近的一次發(fā)生在本月21日。
這期間,劉先生找商家理論。不過(guò),商家也有自己的說(shuō)法,稱(chēng)玻璃店向來(lái)主張貨一出門(mén)就不退不換,除非因?yàn)樯碳易陨戆惭b原因?qū)е虏AП?。該商家僅承認(rèn)鋼化玻璃制品有自爆可能性,不過(guò),對(duì)于消費(fèi)者的賠償問(wèn)題,商家稱(chēng)自己是經(jīng)銷(xiāo)商而不是生產(chǎn)廠家。
提醒
鋼化玻璃仍是脆性品
筆者9月23日走訪(fǎng)了左海、黎明等家具賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)許多鋼化玻璃說(shuō)明書(shū)或宣傳材料中,都沒(méi)有“鋼化玻璃可能發(fā)生爆裂”的警示說(shuō)明,業(yè)務(wù)員在推銷(xiāo)時(shí),只講其美觀耐用,未提及可能會(huì)爆炸的情況。
筆者了解到,鋼化玻璃是將普通退火玻璃加熱到接近的軟化點(diǎn),再進(jìn)行快速均勻的冷卻而得到的新型玻璃材料。其強(qiáng)度約是普通退火玻璃的4倍以上,抗拉度3倍以上,抗沖擊力則達(dá)5倍以上。但其畢竟是玻璃的一種,屬于脆性材料,也會(huì)發(fā)生自爆現(xiàn)象。
省消委會(huì)稱(chēng),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,對(duì)可能危及人體、財(cái)產(chǎn)安全的商品,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。而即便經(jīng)營(yíng)者告知了這些不安全因素,一旦發(fā)生了事故也必須向消費(fèi)者負(fù)責(zé)。