概要: 有關(guān)專家指出,“潛規(guī)則”既然是一種消極的、反規(guī)則的現(xiàn)象,是見(jiàn)不得光的,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)在金錢與良知之間做出更為理性選擇。今年7月,哈爾濱的王小姐在當(dāng)?shù)仨n麗宅配旗艦店以1。4萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了韓麗品牌櫥柜,并與商家簽訂了訂貨合同書(shū)。可在安裝過(guò)程中,王小姐卻發(fā)現(xiàn)臺(tái)面的牌子不是韓麗。
有關(guān)專家指出,“潛規(guī)則”既然是一種消極的、反規(guī)則的現(xiàn)象,是見(jiàn)不得光的,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)在金錢與良知之間做出更為理性選擇。
今年7月,哈爾濱的王小姐在當(dāng)?shù)仨n麗宅配旗艦店以1.4萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了韓麗品牌櫥柜,并與商家簽訂了訂貨合同書(shū)??稍诎惭b過(guò)程中,王小姐卻發(fā)現(xiàn)臺(tái)面的牌子不是韓麗。她十分不解:訂貨時(shí)商家承諾,所購(gòu)貨品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和樣品柜一致,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)臺(tái)面是從廣州發(fā)運(yùn)過(guò)來(lái)的,沒(méi)想到給自己安裝的臺(tái)面不是合同指定的那一款,而且也不是韓麗品牌的。韓麗宅配卻在合同條款約定之外還承諾:“所售櫥柜、柜門和柜體同為韓麗生產(chǎn),絕不為降低成本另找小廠加工質(zhì)量低劣柜體,如違反承諾雙倍賠償。”
韓麗櫥柜的臺(tái)面為何被貼上了別的牌子?韓麗宅配方面解釋說(shuō),韓麗櫥柜的人造石臺(tái)面全部委托一家企業(yè)加工,但是因?yàn)檫@家企業(yè)同時(shí)還接受其他多家櫥柜廠商的加工委托,加工臺(tái)面的企業(yè)在完成加工送貨時(shí),因?yàn)榱硪黄放频娜嗽焓_(tái)面與韓麗品牌的臺(tái)面從外觀、花紋等都一樣,可能不小心將別的品牌臺(tái)面誤裝到了王小姐家。韓麗宅配還表示,不僅是韓麗,就是其他櫥柜公司也都是自己生產(chǎn)柜門和柜體等,而臺(tái)面大多是由其他公司代加工。
代加工暗藏“潛規(guī)則”
是不是櫥柜行業(yè)真的都存在如韓麗所說(shuō)的這種現(xiàn)象呢?業(yè)內(nèi)人士表示,作為櫥柜一部分的臺(tái)面,很多廠家都不自己生產(chǎn),而是由別的工廠代加工,櫥柜廠家將臺(tái)面買進(jìn)后再貼上自己的牌子。一些品牌櫥柜商家的管理漏洞,也使櫥柜代加工成為業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”。
近日,筆者以消費(fèi)者身份對(duì)北京櫥柜市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。在城外誠(chéng)家居百V展廳,銷售人員介紹,百V是成都品牌,所用的板材全部是由百V前身―――成都愛(ài)普裝飾材料有限公司生產(chǎn)的,與普通板材相比,更環(huán)保、更專業(yè)。百V加盟部的相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生表示,如果百V經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厮阶宰龃庸?,總部將?huì)對(duì)其進(jìn)行查處。百V的所有柜體、門板都是加工好后直接從成都運(yùn)送過(guò)來(lái),臺(tái)面一般是在當(dāng)?shù)亟M裝。當(dāng)問(wèn)及該如何識(shí)別真假百V時(shí),該負(fù)責(zé)人說(shuō),百V的柜體、門板上都附有條形碼,消費(fèi)者可撥打百V總部電話通報(bào)條碼后查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍?
在歐派櫥柜展廳,銷售人員告訴筆者,歐派櫥柜全部是由廣州總部制作的,不會(huì)找人代工。筆者電話采訪了廣州歐派櫥柜企業(yè)有限公司,負(fù)責(zé)管理經(jīng)銷商的相關(guān)人員介紹,歐派的板材都是從總部發(fā)貨,到各地組裝,而臺(tái)面一般在當(dāng)?shù)卦O(shè)點(diǎn)加工組裝,肯定不會(huì)找人代工,如有發(fā)現(xiàn),公司定要查處。
“這是北京的品牌,每延米980元~1300元不等?!痹谀硻还裾箯d,銷售人員向筆者介紹各款產(chǎn)品?!皺还穸际菑S家自己生產(chǎn)的嗎?”銷售人員答:“門板是從廠家訂的,柜體是加工點(diǎn)生產(chǎn),用進(jìn)口的機(jī)器加工的?!碑?dāng)筆者提出能否到廠里看后再?zèng)Q定是否購(gòu)買時(shí),銷售人員婉拒說(shuō),加工點(diǎn)都是按規(guī)范生產(chǎn),可以盡管放心,只要在門店看樣品就行了。
“很多大品牌的櫥柜我們都在做,我們代工整體櫥柜已經(jīng)很久了?!惫P者通過(guò)多種渠道聯(lián)系到的一位做櫥柜代加工的企業(yè)負(fù)責(zé)人鄭先生表示,商家下單后,他們就按照?qǐng)D紙進(jìn)行生產(chǎn)加工,并收取相應(yīng)的費(fèi)用。而一些知名品牌櫥柜門板由廠家總部發(fā)貨,里面的柜體則由他們加工廠按圖索驥。只要有圖紙,任何牌子的櫥柜都可以做出來(lái)。簡(jiǎn)單地說(shuō),在這里要做什么牌子的櫥柜、要怎么做都可以。
在此了解到,有不少品牌的櫥柜都在這里生產(chǎn)加工,其中不乏一些國(guó)內(nèi)知名品牌。對(duì)此,鄭先生并不否認(rèn),并坦言大品牌經(jīng)銷商對(duì)工藝要求較高,所以收費(fèi)也比普通的要貴。鄭先生表示,他們與商家之間的合作也有不成文的規(guī)定,比如,他們要替商家保守秘密,工人到顧客家中安裝櫥柜時(shí),就要求工人要把自己當(dāng)成是該品牌的安裝人員,為此,有的商家還要求他們上門安裝時(shí)要穿該品牌專門的服裝。
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