概要: 通過對涂料企業(yè)銷售終端各方面的情況進行分析,我發(fā)現(xiàn)專賣店業(yè)績不好又三大直接原因:一、導購人員的銷售技巧不好;二、導購人員的心態(tài)不好;三、店長的管理能力不夠。之所以我有這樣的觀點,是因為自己工作性質的原因。站在培訓師的角度來看,總是把提升員工的能力、改變員工的態(tài)度放在第一位。很多人堅信,業(yè)績不好是因為產品品質、價格、店面包裝和店鋪位置等方面的因素造成的。
通過對涂料企業(yè)銷售終端各方面的情況進行分析,我發(fā)現(xiàn)專賣店業(yè)績不好又三大直接原因:一、導購人員的銷售技巧不好;二、導購人員的心態(tài)不好;三、店長的管理能力不夠。
之所以我有這樣的觀點,是因為自己工作性質的原因。站在培訓師的角度來看,總是把提升員工的能力、改變員工的態(tài)度放在第一位。
很多人堅信,業(yè)績不好是因為產品品質、價格、店面包裝和店鋪位置等方面的因素造成的。你一定也有相同的觀點。我不否認這樣的說法,我也相信產品、價格、包裝和位置的確是非?;?,也是非常重要的關鍵點。
但是我想請問,就算你的包裝一流,位置很好,產品很不錯,價格很有優(yōu)勢,并且售后服務也好,可是如果存在后面講的三個問題——導購人員的銷售技巧不好、導購人員的心態(tài)不好、店長的管理能力不夠,你的銷量又能好到哪里去?
就算你對目前的銷量比較滿意,但如果把這三點做好的話,把業(yè)績再提升50%,甚至一倍以上不是一件很好的事情嗎?
如何解決這三大影響銷量的問題呢?
最直接、最有效的方法局勢踏踏實實、徹徹底底地做好銷售人員的培訓工作。不過,不是只要進行培訓就可以解決問題,你需要講究方法和策略,這正是我們要討論的重點。
我經常對朋友講:其他條件不變的情況下,經銷商或生產廠家只要抓好總段銷售人員的培訓這一關,就可以提高銷售業(yè)績30%以上。
為什么我會這樣說呢?通過認識和了解,我發(fā)現(xiàn)大多數銷售人員還有非常大的提升空間。通過培訓后,確實發(fā)現(xiàn)很多導購人員或店長的能力大為提升,一些公司實實在在大幅度地提升了銷售業(yè)績。
實際上提升銷售業(yè)績或利潤并不是一件特別復雜的事情,可以說是非常簡單。正因為這些方法太簡單,所以大家把它忽略了。更具諷刺意味的是,一些人每天總是在拼命地尋找提升業(yè)績的絕招,反而這些非常簡單而又有效地方法不屑一顧。
平安保險是一家非常成功的公司,它在中國有30萬營銷隊伍。它成功的秘訣主要有兩點:一是建立強大的營銷團隊,二是不斷地培訓,再培訓。
黃埔軍校只需要六個月的時間,就可以把一個農民變成將軍,因為兩個原因:一是嚴格的要求;二是專注、反復的訓練。
在麥當勞的管理系統(tǒng)中,把員工的教育培訓獨立出來,并且讓他與營運部門相平行,他們把培訓事業(yè)看得與經營管理一樣重要。
少數涂料 企業(yè)在產品方面并不具備太大的優(yōu)勢,但因為他們在專賣店銷售人員培訓這一關下足了功夫,從而導致全國各地專賣店的銷量突飛猛進、利潤提升立竿見影。
任何一個強大的公司,它們一定非常注重人才的培訓。