概要: 本報(bào)訊 據(jù)新華社消息,目前,我國的家庭裝飾市場(chǎng),年偷漏稅款高達(dá)百億元,投訴率也始終位居前列,整個(gè)市場(chǎng)恰如一團(tuán)亂麻?;靵y失范的家庭裝飾市場(chǎng),已經(jīng)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的“毒瘤”。那么,與老百姓家居生活息息相關(guān)的家庭裝潢市場(chǎng)如何規(guī)范。
本報(bào)訊 據(jù)新華社消息,目前,我國的家庭裝飾市場(chǎng),年偷漏稅款高達(dá)百億元,投訴率也始終位居前列,整個(gè)市場(chǎng)恰如一團(tuán)亂麻。混亂失范的家庭裝飾市場(chǎng),已經(jīng)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的“毒瘤”。那么,與老百姓家居生活息息相關(guān)的家庭裝潢市場(chǎng)如何規(guī)范?上海市家庭裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)的有關(guān)人士認(rèn)為,**與行業(yè)必須聯(lián)動(dòng),立法、管理必須加強(qiáng),“馬路游擊隊(duì)”必須“招安受訓(xùn)”,走產(chǎn)業(yè)化道路才是必然選擇。
“法律滯后、經(jīng)營管理落后、從業(yè)人員素質(zhì)低下、設(shè)備落后,這是造成目前‘家裝’市場(chǎng)混亂的主要原因。”上海市家庭裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)朱茂盛主任說,目前還沒有一個(gè)專門針對(duì)居家裝潢裝修的管理辦法,這就造成規(guī)范整頓市場(chǎng)缺乏針對(duì)性的法律支撐。而“家裝”成品有別于普通商品的不可預(yù)見性,在客觀上要求對(duì)行業(yè)的法定約束前置,即至少應(yīng)規(guī)定從事“家裝”的公司要具備怎樣的資質(zhì)、應(yīng)有多少員工持有專業(yè)部門發(fā)放的上崗證,以及怎樣統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!皩?duì)于‘家裝’這一飛速成長,又與民生密切相關(guān)的行業(yè),在其發(fā)展的初期,**管理的最重要手段即在于制定嚴(yán)密的法規(guī)?!?
“家裝”行業(yè)的直接從業(yè)人員必須接受培訓(xùn)。朱茂盛說,在國外,服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員不但要進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn),且一旦出現(xiàn)侵害消費(fèi)者的行為,將終生不得從事該行業(yè)。而目前上海非正規(guī)“家裝”從業(yè)人員達(dá)到35萬人,都是民工。其技術(shù)力量和職業(yè)道德與都市消費(fèi)的要求有著很大差距。朱茂盛認(rèn)為,**部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)有義務(wù)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)行持證上崗,這既利于其職業(yè)技能與職業(yè)道德的提升,更是凈化“家裝”市場(chǎng)的有力之舉。
“家裝”企業(yè)的內(nèi)部管理更需行業(yè)來規(guī)范。目前,上海涉及家庭裝飾經(jīng)營范圍的企業(yè)有1.63萬余家,其中有正常經(jīng)營活動(dòng)的近3000家,而真正具備施工資質(zhì)的不足400家。至于公司內(nèi)部管理更是良莠不齊?!靶袠I(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)督、引領(lǐng)作用?!敝烀⒄f。從今年2月起,上海市家庭裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)在全國率先推行“裝修質(zhì)量保證金制度”,會(huì)員單位須預(yù)存20萬元作為質(zhì)量賠償準(zhǔn)備金。如出現(xiàn)重大質(zhì)量問題,消費(fèi)者可直接向協(xié)會(huì)申請(qǐng)賠償。目前,22家裝潢公司已交納保證金,消費(fèi)者對(duì)此大為看好。
“要最終解決家裝行業(yè)的混亂問題,恐怕還得走產(chǎn)業(yè)化道路?!敝烀⒄f。目前“家裝”基本上還處在手工階段,規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化程度低,成品精度難免不高。而工廠化無疑是其發(fā)展方向:裝潢工人事先上門測(cè)量、設(shè)計(jì)方案,再拿到工廠加工,然后將成品拿回現(xiàn)場(chǎng)組裝。據(jù)了解,國外的“家裝”已是這樣做了。去年6月,上海試行住宅“菜單式裝修”:購房者選定裝修材料,由開發(fā)商全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工、管理。但這難以滿足住戶的個(gè)性化要求,所以真正的解決之道還在于“家裝”行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
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