盯緊細(xì)節(jié)防備偷梁換柱
發(fā)布時間：2009-07-21
作者：ccy
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概要：
在選好家裝公司后，接下來最重要的環(huán)節(jié)便是施工，有人說家裝工程門檻很低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，再加上很多公司在裝修使用材料上的成本差距很大，因此，對于一些模糊的裝修定義、模糊的工藝流程，非專業(yè)的消費(fèi)者有眼難辨，不知不覺間走進(jìn)陷阱。
施工
監(jiān)理
驗(yàn)收
在選好家裝公司后，接下來最重要的環(huán)節(jié)便是施工，有人說家裝工程門檻很低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，再加上很多公司在裝修使用材料上的成本差距很大，因此，對于一些模糊的裝修定義、模糊的工藝流程，非專業(yè)的消費(fèi)者有眼難辨，不知不覺間走進(jìn)陷阱。
家裝環(huán)節(jié)錯綜復(fù)雜，如果管理不當(dāng)，監(jiān)督不到位，很容易在施工過程中出現(xiàn)隨意施工質(zhì)量問題，這對于家裝公司本身的聲譽(yù)也是很大的影響。要改變這種現(xiàn)狀，家裝公司還需要更現(xiàn)代的管理制度和流程。
松散施工隊(duì)難管理
家裝公司中施工隊(duì)伍難以管理并不在于施工隊(duì)伍的人員素質(zhì)低，而是很多公司在管理過程中并沒有采取更好的管理辦法。新勞動合同法雖然規(guī)定公司要給每個工人都簽合同上保險，但只有部分工人能享受到這個待遇。而另外那部分工人，采取的還是傳統(tǒng)的工長帶領(lǐng)隊(duì)伍，承包家裝公司施工的方式，約定他們的是施工隊(duì)在家裝公司的保證金。
而這部分施工隊(duì)伍相對比較松散，可能同時接幾個家裝公司的活，也可能自己在外邊接活，而這個過程中，一些材料的替換、浪費(fèi)、以次充好就有可能因?yàn)槔骊P(guān)系而產(chǎn)生。甚至在有的工長與家裝公司矛盾激化后，主動說替業(yè)主交納尾款，但拿著業(yè)主的錢走了。導(dǎo)致裝修公司無法保證業(yè)主的售后服務(wù)，也失去了部分利益。
客戶最關(guān)注施工環(huán)保指數(shù)
北京闊達(dá)建筑裝飾工程(集團(tuán))有限責(zé)任公司北京分公司總經(jīng)理金波與北京實(shí)創(chuàng)裝飾工程有限公司總經(jīng)理孫威都認(rèn)為，除了工程質(zhì)量外，消費(fèi)者對環(huán)保仍然很關(guān)注。
孫威認(rèn)為，一般品牌裝飾公司會提供環(huán)保的材料與環(huán)保的施工工藝進(jìn)行裝修，但很多環(huán)保材料累積疊加而引起的裝修卻值得注意，需要專業(yè)人員進(jìn)行測算。同時環(huán)保問題應(yīng)該分階段認(rèn)定，比如分為毛坯房階段、精裝修階段與家具進(jìn)場后三個階段進(jìn)行劃分，單純把裝修環(huán)保問題歸咎于裝修公司也是不客觀的。
目前，家裝消費(fèi)市場越來越趨于健康、理性，北京闊達(dá)建筑裝飾工程(集團(tuán))有限責(zé)任公司北京分公司總經(jīng)理金波認(rèn)為，消費(fèi)者越來越關(guān)注和信賴品牌家裝公司，選擇游擊隊(duì)的人越來越少了。但無論工程質(zhì)量還是環(huán)保健康，都是建立在家裝公司的良好管理流程中，如果這種流程不能保證環(huán)節(jié)上的正常，消費(fèi)者對品牌家裝公司的這種信賴也不會長久。
■ 跳出陷阱
陷阱1 工人將劣質(zhì)材料改頭換面
【典型場景】
“簽訂裝修合同時，注明墻面油漆得用一品牌漆。但實(shí)際施工中，原本標(biāo)明的品牌底漆卻被調(diào)包成了便宜的漆。一開始很難發(fā)現(xiàn)這個問題，因?yàn)楣と擞玫亩际瞧放破岬耐?，后來覺得味道特別大，一檢驗(yàn)才發(fā)現(xiàn)被掉包了?！?nbsp;
【明白人釋惑】
有時雖然在合同上和報價單上注明了各種用料，但一些裝修公司或工頭經(jīng)常利用業(yè)主工作忙、無法全天候監(jiān)工的情況，把劣質(zhì)材料改頭換面來個以假亂真，或故意要業(yè)主買昂貴材料，然后調(diào)包賣掉，自己再以劣質(zhì)品冒充，尤其隱藏在墻壁內(nèi)的水電材料，更不易被發(fā)覺。
有的施工人員會將一些便宜的雜牌漆裝進(jìn)舊的名牌漆罐中，給消費(fèi)者象征性地過過目就開始噴刷了；或者提前進(jìn)品質(zhì)好的材料，等消費(fèi)者不在時就用其他材料換掉。
【變明白】
1，材料進(jìn)場的時候，最好自己親自到場，帶上合同和報價單，并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗(yàn)收。
2，在合同簽訂時規(guī)定，工頭進(jìn)任何一種材料必須提早24/48小時通知業(yè)主本人或監(jiān)理，否則材料出現(xiàn)任何問題責(zé)任和誤工均由裝修公司或工頭負(fù)責(zé)。
3，一定要堅持原則，不行就是不行。如果有條件可以請監(jiān)理進(jìn)行日常監(jiān)督工作，以防出現(xiàn)此類問題。
指導(dǎo)：張志剛，北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責(zé)任公司裝修事業(yè)部經(jīng)理
陷阱2 施工過程工藝不清
【典型場景】
“簽家裝合同時自己并不太懂，裝修公司和工長給的報價單上多是一些模糊字詞，比如：柜體、柜框用大芯板，實(shí)木收邊，紙面石膏板封面等等，等到裝修完后請人驗(yàn)收時，才發(fā)現(xiàn)這其中很多地方都不合格?！?nbsp;
【明白人釋惑】
裝修公司或工頭報價時由于業(yè)主更多地會關(guān)注單項(xiàng)的價格，而經(jīng)常忽略工藝說明，尤其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級以及甲醛、苯含量等方面的規(guī)定。
消費(fèi)者一般對木工、瓦工、油工等這些“看得見、摸得著”的常規(guī)工程項(xiàng)目比較注意，監(jiān)督也緊些，但由于目前家庭裝修還不是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，很多施工工藝都沒有量化的指標(biāo)。再加上消費(fèi)者對于隱蔽工程和一些細(xì)節(jié)問題知之甚少，不少施工人員常在此做文章。如有些公司規(guī)定內(nèi)墻要刷3遍墻漆，但施工隊(duì)員只刷了1遍，表面上看不出有任何區(qū)別，但實(shí)際上卻降低了工藝標(biāo)準(zhǔn)。
【變明白】
1，簽合同時應(yīng)規(guī)定材料具體品牌名稱、等級及型號，有時同一個品牌不同等級的產(chǎn)品、不同品牌同一等級的產(chǎn)品價格也都不一樣，所以標(biāo)明清楚可以規(guī)范裝修公司的行為，避免裝修公司購買不合格產(chǎn)品節(jié)省成本。
2，最好找正規(guī)裝修公司，他們的材料統(tǒng)一、工藝規(guī)范，對消費(fèi)者的利益有保障。
指導(dǎo)：金波，北京闊達(dá)建筑裝飾工程(集團(tuán))有限責(zé)任公司北京分公司總經(jīng)理
陷阱3 工程未完先催交錢款
【典型場景】
“由于我們沒有經(jīng)驗(yàn)，跟裝修隊(duì)簽合同時就同意按照5：3：2的比例付款，一開始就付了50%的首付款，等中期時再付30%，完工付剩余的20%。由于提前付款，結(jié)果導(dǎo)致后期很多進(jìn)料不合格?！?nbsp;
【明白人釋惑】
剛開工沒幾天，工頭總會說要進(jìn)材料，沒有錢，而且還要催著業(yè)主付中期款。在拿到中期款后，施工中的大部分錢已經(jīng)到手，成本和利潤施工隊(duì)都拿在手里了，業(yè)主就被動了。
【變明白】
1，跟裝修隊(duì)簽合同的時候最好通過錢來限制工頭，把什么環(huán)節(jié)、什么標(biāo)準(zhǔn)交什么錢都規(guī)定好，付款比例也要注意。
2,不能在中期時就把大部分錢都付完，而且到付錢前要請專業(yè)的人幫忙驗(yàn)收，出現(xiàn)問題可以先讓他們解決
3,付款后要取得裝修經(jīng)營者開具的有效憑證。
指導(dǎo)：董麗娜，瑞博文裝飾公司副總經(jīng)理
陷阱4 一個工人被當(dāng)成“全能王”
【典型場景】
“自從開工后，每次到我家工地，就只看見只有一個工人在家，他似乎是個全能工，水電一人干，抹墻貼磚也是他，后來想起問他的上崗證，一開始說沒有帶，后來出示了一個，但也不知道真假。”
【明白人釋惑】
裝修工長為了節(jié)約人力，經(jīng)常是一個人擔(dān)任多種工種，這時就要注意了，如果他們既沒有上崗證，也沒有好的專業(yè)水平，很容易導(dǎo)致施工質(zhì)量粗糙。
【變明白】
1,只要有足夠的時間，一定要請有專業(yè)水平和上崗證的瓦工、電工，而且最好分開請。
2，如果是裝修公司的工人，一定要裝修公司出示工人的上崗證書。水電、貼磚都是專業(yè)的隱蔽工程，出了問題，麻煩就大了。
指導(dǎo)：張志剛，北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責(zé)任公司裝修事業(yè)部經(jīng)理
陷阱5 師傅私自拉活“相對便宜”
【典型場景】
“鞋柜之前沒有考慮，到后來發(fā)現(xiàn)必須得做一個，裝修工人就說他可以直接替我們做，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)他用的材料不行，做工也不是很好。”
【明白人釋惑】
裝修工人愿意不通過公司拉活，這樣他們可以賺到較多的利潤，而且工程質(zhì)量沒有人監(jiān)督。但對于消費(fèi)者來說，看似省了一大筆，實(shí)際上可能需要花更多的錢來彌補(bǔ)后患。
【變明白】
1，在與客戶簽訂裝修合同的同時，裝修公司就提醒客戶并出示一個協(xié)議，協(xié)議中聲明：如果客戶選擇與工人私下交易，后果由客戶個人承擔(dān)。
2，此外，裝修公司的設(shè)計師、巡檢在工地檢查驗(yàn)收的同時，也要根據(jù)增減項(xiàng)變更單和工地所作項(xiàng)目認(rèn)真核對，防止工人做私活。
指導(dǎo)：金波，北京闊達(dá)建筑裝飾工程(集團(tuán))有限責(zé)任公司北京分公司總經(jīng)理
高手支招
所有面積 都自己動手量
●武言競，男，40歲，工程師
一般業(yè)主只關(guān)注單項(xiàng)的價格，至于實(shí)際的面積一般是大致估計，實(shí)際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方，如果每項(xiàng)面積都稍微增加一些，單項(xiàng)價格又高，那么少則幾百，多則幾千就出去了。單項(xiàng)價格談定了以后，一定要和裝修公司或工長一起把單項(xiàng)的面積尺寸丈量一下記下來，并算清楚單項(xiàng)的總價格是多少，寫到合同上，以免出現(xiàn)扯皮的麻煩。
建立裝修同盟戰(zhàn)線
●王艷，女，自由職業(yè)者
裝修中自己家人首先要統(tǒng)一原則，裝修公司或工頭總會逮著夫妻業(yè)主中好說話的一位，討要工程款、降低工藝要求甚至進(jìn)行挑撥離間。工長碰到不好說話或要求嚴(yán)的業(yè)主總是想方設(shè)法地避免直接接觸，而是直接找好說話、脾氣好的業(yè)主，并堅持自己的意見達(dá)到自己的目的。這種情況下，一般既有唱紅臉的，也要有唱白臉的，軟硬兼施，但要口徑一致對外，任何事情有商有量和互通信息，跟工人什么都好商量，但原則問題要堅決堅持，不要被工人挑撥離間，導(dǎo)致后悔。
