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　?。对拢保啡?，開(kāi)封市文昌后街龍福苑３號(hào)樓１單元的９戶居民向記者投訴稱，居住在該單元一樓西戶的居民靳某在裝修時(shí)私自拆除了房間內(nèi)的兩堵墻，導(dǎo)致該樓的９戶居民房屋出現(xiàn)不同程度的裂縫。居民向物業(yè)公司反映，要求靳某對(duì)房屋受損情況進(jìn)行鑒定并補(bǔ)救，但沒(méi)結(jié)果，而這一難題究竟該向哪個(gè)部門投訴解決，他們也“犯了迷”。

　　□記者周斌實(shí)習(xí)生馬青竹文圖

　　一家拆墻九家裂縫

　?。保啡丈衔纾浾呲s到龍福苑小區(qū)，出事樓房２００５年交房，一共５層，１單元共住著１０戶居民，靳某家在一樓西戶。他家的房門緊鎖，記者透過(guò)窗戶看到屋內(nèi)到處是水泥、沙土等裝修材料。在南側(cè)的兩間向陽(yáng)房間，靠近陽(yáng)臺(tái)的兩堵墻體已被拆除，拆除的部位分別支撐著一根木棍。

　　居住在１單元４樓的唐先生對(duì)記者說(shuō)，兩堵被打掉的墻上原本都有一扇窗戶，窗戶的兩側(cè)均有一根水泥鋼筋立柱，應(yīng)該是用來(lái)承重的，也都被拆了。

　　記者在樓上的幾戶居民家看到，他們房子的墻壁、天花板、地板上確實(shí)有不同程度的裂縫。５樓西戶的張先生家情況最為嚴(yán)重，除衛(wèi)生間外，每個(gè)房間都出現(xiàn)了裂縫。由于門框與墻體脫離，向陽(yáng)的兩間臥室屋門已經(jīng)無(wú)法正常開(kāi)關(guān)。

　　張先生告訴記者，５月底以后，居民們紛紛發(fā)現(xiàn)自家墻體有裂縫出現(xiàn)，大家想起正在裝修的靳某家，下樓查看，發(fā)現(xiàn)靳某已將自家連接陽(yáng)臺(tái)的兩面墻打掉。居民強(qiáng)烈要求靳某停止施工，并將私改的房屋恢復(fù)原狀，隨后又找物業(yè)公司調(diào)解此事，但并沒(méi)有效果。

　　物業(yè)協(xié)調(diào)沒(méi)有結(jié)果

　　在小區(qū)物業(yè)辦公室，記者見(jiàn)到了物業(yè)公司負(fù)責(zé)人周先生。他說(shuō)，接到９戶居民的反映后，物業(yè)公司立即組織人進(jìn)行了勘察，發(fā)現(xiàn)樓上的幾戶居民家確實(shí)出現(xiàn)了裂縫。物業(yè)公司當(dāng)即對(duì)靳某下達(dá)了通知書(shū)，要求其停止施工，但靳某并沒(méi)有停止裝修。６月３日，物業(yè)公司再次下達(dá)通知書(shū)，要求靳某將拆除的兩堵墻恢復(fù)原狀，這次靳某停止了施工，但并沒(méi)有進(jìn)行恢復(fù)。隨后幾天，該樓的房子出現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，為了安全起見(jiàn)，物業(yè)公司幾次找靳某調(diào)解此事，建議靳某委托房屋安全鑒定部門對(duì)受損房屋做安全鑒定，并出具補(bǔ)救方案，盡快進(jìn)行修復(fù)。靳某表示認(rèn)識(shí)到了擅自改變房屋構(gòu)造是不對(duì)的，但他以經(jīng)濟(jì)條件困難為由，拒絕為樓上９戶居民的房屋做安全鑒定。

　　記者采訪時(shí)，周先生電話聯(lián)系了靳某：“你來(lái)小區(qū)一趟說(shuō)說(shuō)房子的事兒吧，記者采訪需要了解一些情況?！苯撤Q他“正在開(kāi)會(huì)去不了”，掛斷了電話。

　　找誰(shuí)投訴是個(gè)問(wèn)題

　　當(dāng)日下午，記者來(lái)到開(kāi)封市房管局。工作人員告訴記者：該問(wèn)題應(yīng)該由土地房屋監(jiān)察大隊(duì)調(diào)查、執(zhí)法。

　　在開(kāi)封市土地房屋監(jiān)察大隊(duì)，一位姓王的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們平時(shí)只負(fù)責(zé)土地方面的違法案件，房屋方面的不歸他們管，“房屋案件應(yīng)該找房產(chǎn)科”。

　　房管局房產(chǎn)科趙科長(zhǎng)則告訴記者：“這種情況不在我們管轄的范圍內(nèi)，應(yīng)該由隸屬于建委的裝飾裝修部門負(fù)責(zé)。”

　　趙科長(zhǎng)找出“省人民**令第１１７號(hào)”《河南省建筑裝修裝飾管理辦法》說(shuō)，該小區(qū)的情況違反了該辦法中第１４條中的第１、７款：“未經(jīng)原單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，擅自變動(dòng)建筑主體、承重結(jié)構(gòu)；因改變建筑物、構(gòu)筑物結(jié)構(gòu)和配套設(shè)施，侵害其他使用人、居住人基本權(quán)益?！备鶕?jù)該辦法規(guī)定，裝修裝飾行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建筑裝修裝飾活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

　　隨即，記者電話采訪了開(kāi)封市建委建筑裝飾裝修科的負(fù)責(zé)人。他告訴記者，前幾日，他們接到居民反映后，立即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘察，也努力做了調(diào)解，但是由于靳

　　某家經(jīng)濟(jì)困難等原因，調(diào)解難以達(dá)成。

　　這位負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，這種情況應(yīng)該由房管部門負(fù)責(zé)解決，不在他們的管轄范圍內(nèi)。開(kāi)封市**第１５號(hào)令《開(kāi)封市城市房屋安全管理規(guī)定》上明確指出：未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，影響建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全的行為，由市城市房屋安全管理的主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。國(guó)家建設(shè)部第１１０號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》也有規(guī)定：直轄市、市、縣人民**房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的管理工作。

　　裂縫未停居民擔(dān)驚

　　眼下，９戶居民十分著急。居住在３樓的胡女士說(shuō)：“省吃儉用積攢了一輩子錢，買了一套新房子，才住了兩三年就突然成了這個(gè)樣子，我心里難受?。　保禈堑膹埾壬f(shuō)：“購(gòu)房貸款還沒(méi)有還完，眼看房子的裂縫一天天增加，若遇到強(qiáng)對(duì)流天氣還咋在家待??！像這種問(wèn)題到底該歸誰(shuí)管呢？”

　　采訪中，一位居民認(rèn)為，像這種“野蠻家庭裝修”的現(xiàn)象已成為一個(gè)較為普遍且容易引發(fā)矛盾的社會(huì)問(wèn)題，但是，建設(shè)、房管等部門多頭管理、互有交叉的局面，使監(jiān)管工作難以真正落實(shí)，造成市民投訴困難。有關(guān)方面應(yīng)盡快采取措施，建立起有效的監(jiān)管處理機(jī)制