上海裝飾行業(yè)協(xié)會官方合作網(wǎng)站
400-118-8580
概要： 編者按：進(jìn)入1月，牛年新春的氣息越來越濃，陶瓷企業(yè)也紛紛選擇在這個時(shí)候召開一年一度的經(jīng)銷商年會。熱鬧上場的經(jīng)銷商年會承載著企業(yè)與經(jīng)銷商雙方太多的美好期待。這是一個總結(jié)過往及展望未來的平臺。
編者按：進(jìn)入1月，牛年新春的氣息越來越濃，陶瓷企業(yè)也紛紛選擇在這個時(shí)候召開一年一度的經(jīng)銷商年會。熱鬧上場的經(jīng)銷商年會承載著企業(yè)與經(jīng)銷商雙方太多的美好期待。這是一個總結(jié)過往及展望未來的平臺。經(jīng)過行業(yè)“寒冬”的2008年，許多近期召開經(jīng)銷商年會的陶瓷企業(yè)紛紛心有靈犀似的在“同舟共濟(jì)，共渡寒冬”的基調(diào)下，把深度挖掘國內(nèi)三、四線市場作為09年的重點(diǎn)營銷市場而運(yùn)籌帷幄，點(diǎn)兵布陣。這意味著，在目前尚未形成比較穩(wěn)定的商業(yè)格局，缺乏競爭寡頭的陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)中，來年的市場競爭將會更加惡劣、殘酷。這也意味著建陶界的企業(yè)家們再也不能憑一股闖勁、一股蠻勁就日進(jìn)斗金了這意味著中國建陶企業(yè)下一個三十年應(yīng)該是穩(wěn)扎穩(wěn)打的三十年，是科學(xué)管理的三十年，是自主創(chuàng)新的三十年，是品牌立足的三十年。 正所謂：君子藏器于身，待時(shí)而動。對于已經(jīng)站在了危機(jī)與時(shí)機(jī)十字路口的中國陶企來說，如何在哀鴻遍野中屹立不倒？只有找到最適合自己的“利器”才是“安身立命”之王道。
易經(jīng)有云：窮則變，變則通，通則久。此時(shí)此刻，眾多陶瓷能否找到適合自己的變通之術(shù)尚未可知。但風(fēng)雪過后，必然會迎來陽光和煦的春天。也只有經(jīng)歷了風(fēng)雪考驗(yàn)的企業(yè)才能茁壯成長，基業(yè)長青。09年，究竟哪些陶業(yè)驕子可以舞起春天的旋律，脫穎而出，就讓我們拭目以待吧！
寓言故事中的生存之道
（一）強(qiáng)弱皆可贏、速度可以制勝
在非洲一望無際的草原上，有兩只動物，羚羊和獵豹。當(dāng)曙光剛剛劃破夜空，羚羊就會從睡夢中猛然驚醒，它想到的第一個問題就是必須跑的更快，否則會被獵豹吃掉。與此同時(shí)，獵豹也從睡夢中醒來，首先在腦海里閃現(xiàn)的第一個念頭就是必須跑的更快以追上更多的羚羊，否則就會被餓死。他們面臨的是同一個問題：速度。誰奔跑得快，誰就能贏得生存機(jī)會。
物競天擇，適者生存，自然法則也。然“弱者”羚羊和“強(qiáng)者”獵豹?dú)v經(jīng)環(huán)境磨礪與較量，至今仍然繁衍生息、群族綿長。這對于當(dāng)下被“寒冬論”籠罩中的上千家陶企來說，無疑具有參考性：一旦有了速度優(yōu)勢，無論強(qiáng)弱，皆可求贏。這種速度觀念之于企業(yè)就是速度營銷，它超越了傳統(tǒng)的“大魚吃小魚”式的大小決勝負(fù)，詮釋了“快魚吃慢魚”即小魚也能吃大魚的決勝之法。
營銷的本質(zhì)是發(fā)掘市場需求，滿足市場需求并且賺取利潤。所以，比競爭者更快的發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和滿足瞬息萬變的市場需求，就成為決定企業(yè)興衰的重要因素。速度營銷就是以速度為核心整合營銷資源，以營銷為龍頭整合企業(yè)資源的企業(yè)運(yùn)作理念。它主要體現(xiàn)在三個方面：提高市場反應(yīng)速度，提高產(chǎn)品創(chuàng)新速度和提高發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者的速度。具體來說，就是通過快速滿足消費(fèi)者需要，把技術(shù)研發(fā)看成是重要的工具、手段，最大限度的降低庫存和資金占用，使資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到最快，提高整體運(yùn)營效率，從而構(gòu)建起企業(yè)的核心競爭力。
當(dāng)速度成為勝敗的決定性力量時(shí)，以速度打擊規(guī)模，以速度利潤戰(zhàn)勝規(guī)模利潤就可以成為最強(qiáng)的競爭手段。當(dāng)然，這還需要陶企具有“不求最快，但求恰當(dāng)”的安全意識，以避免一味追求速度而走向另一個極端。
（二）向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，塑造核心競爭力
同羚羊一樣，雖較之獵豹、雄獅沒有鋒牙利爪，以跑得快為人稱道的還有“跑得比兔子還快”中的兔子。兩者雖頗有“一招鮮，吃遍天”的味道，但很深刻的體現(xiàn)了自然界中生存之道的共性，即只有擁有了屬于自己的核心競爭力，才能生存。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。只有當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等一項(xiàng)或者多項(xiàng)技能難以被競爭對手所復(fù)制和模仿的時(shí)候，此項(xiàng)技能才可以被視為是核心競爭力。
就拿佛山陶業(yè)來說，雖經(jīng)過30年現(xiàn)代化發(fā)展，但眾多陶企在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等方面依然處于“粗放式”經(jīng)營模式下，以至于品牌價(jià)值、技術(shù)創(chuàng)新、銷售價(jià)格等方面在國際市場競爭中依然處于低水平、低層次的地位，時(shí)至今日尚沒有一個在國際上“響當(dāng)當(dāng)”的品牌。遺憾之余，更要知恥而后勇，知不足而后進(jìn)。
行業(yè)首創(chuàng)的“超潔亮”抗污陶瓷，到被國際陶業(yè)權(quán)威專家所稱道的“洞石”以及后來的“納福娜洞石”，無不彰顯著中國陶企在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新方面的不懈努力。然而現(xiàn)在陶企行業(yè)的“抄襲”之風(fēng)非常嚴(yán)重，往往是行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)研發(fā)出一種新產(chǎn)品，上市不到兩個月，幾乎整個市場都在嚷著售賣。陶瓷行業(yè)頗受人詬病的抄襲、仿制之風(fēng)實(shí)則讓一些優(yōu)秀陶企痛心疾首。行業(yè)內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，專利保護(hù)力度不夠等因素固然對一些科研投入大、創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)造成了損害。但筆者認(rèn)為，這種在短時(shí)間“創(chuàng)新一種，普及一種”的“創(chuàng)新”是否并不完全具備競爭優(yōu)勢呢？這種“創(chuàng)新一次，停滯一段”的現(xiàn)象難道不能反映我們陶企自生在創(chuàng)新方面的承接能力、延展能力、持續(xù)能力的不足呢？……
近年來，環(huán)境保護(hù)，節(jié)能減排，產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品利潤降低，市場競爭激烈以及全球經(jīng)濟(jì)暫時(shí)衰退的形勢，無不預(yù)示著中國陶業(yè)在經(jīng)營上從“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，追求自主創(chuàng)新，塑造核心競爭力的時(shí)代已經(jīng)到來。
動物過冬中的生存之法
?。ㄒ唬┒呤娇刂瞥杀?、降耗保能
隨著冬季到來，黑熊會提前一個多月每天20個小時(shí)不停地吃以增加大量脂肪，之后鉆進(jìn)樹洞或山洞，不吃不喝，睡上4、5個月，直到來年春暖花開。寒冬來臨，大多陶企可以憑借先前品牌價(jià)值宣傳、完善的銷售網(wǎng)點(diǎn)、充足的資金儲備等優(yōu)勢作為脂肪，通過控制管理費(fèi)用，減少廣告投入，停止基地?cái)U(kuò)建以及精兵簡政等方式降低能耗，保持“脂肪”，維持體能。
然而，今年8、9月份，各地陶企大量停窯減產(chǎn)，更有知名大品牌企業(yè)亦大規(guī)模裁員，一時(shí)間在業(yè)內(nèi)引起不小震動。進(jìn)入十一月以來，停產(chǎn)停窯、停工放假、裁員減員等一時(shí)成為行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)頻率最高的詞語了。問及陶企老板，他們也是萬般無奈：“人力成本偏高，沒有訂單，不如早點(diǎn)放假”。這對于高能耗、高污染的陶企來說這樣 “裁員減員”的塑身方式也只能解一時(shí)之急，治標(biāo)而不治本。因?yàn)椋绱送ㄟ^“裁員減員”來降低成本費(fèi)用，可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降也可能在行業(yè)轉(zhuǎn)好的時(shí)候，由于沒有足夠人員應(yīng)對市場需求而坐失良機(jī)還可能由于人才流失，成就了競爭對手，導(dǎo)致自己競爭力下降……顯然，這種把眼光局限在單純降低成本方面，缺乏戰(zhàn)略眼光的傳統(tǒng)成本管理觀念及做法，同樣會給陶企帶來危機(jī)！
那么，如何適應(yīng)瞬息萬變的外部市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以獲得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢呢？筆者認(rèn)為，我們需要打破這種傳統(tǒng)成本管理觀念，推行全面成本管理，即站在戰(zhàn)略高度，以價(jià)值鏈為核心，優(yōu)化成本投入、改善成本結(jié)構(gòu)、規(guī)避成本風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)經(jīng)營管理活動實(shí)行全過程、廣義性、動態(tài)性、多維性的成本控制，并使之融合到企業(yè)文化中。
最著名的例子要數(shù)日本“豐田”集團(tuán)，它以“全面成本控制”名滿天下，并憑借其建立了自身的核心競爭力，今天已經(jīng)躍居世界汽車制造第一的寶座了。同樣，對于我們陶企來說，冬眠式，不僅僅是“休眠”，而是“以靜應(yīng)變”克敵制勝的利器之一。
?。ǘ?、抱團(tuán)式同心協(xié)力、戰(zhàn)略結(jié)盟
據(jù)說蜜蜂要過冬的時(shí)候，往往要抱成一團(tuán)。最外面的一層是工蜂，被工蜂“包裹”在里邊的不僅有蜂王和雄蜂，還有另外的工蜂。餓了，它們依靠夏天采集來的蜂蜜獲得足夠的能量冷了，外面的工蜂會拼命地煽動翅膀，保持蜂巢的溫度大致恒定另外，內(nèi)外的工蜂還會互相“換崗”以避免外面的工蜂被凍僵或者勞累。就這樣，一群蜜蜂才得以順利度過寒冬。這種智慧可以給我們以重要啟迪，特別是在大部分陶企舉步維艱之時(shí)，抱團(tuán)無疑是化解風(fēng)險(xiǎn)，度過難關(guān)的良策。
談到企業(yè)抱團(tuán)其實(shí)就屬于“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，即聯(lián)合一個或多個有共同戰(zhàn)略利益或?qū)Φ冉?jīng)營實(shí)力的企業(yè)(或特定事業(yè)和職能部門)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)或優(yōu)勢相長、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。企業(yè)可以通過品牌、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、渠道以及資本的結(jié)盟，擴(kuò)大自身規(guī)模，相互獲得技術(shù)創(chuàng)新等支持，從而實(shí)現(xiàn)銷售增長，渠道優(yōu)化及共享等，實(shí)現(xiàn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并共度危機(jī)。
目前，同樣受到全球金融危機(jī)影響下的家電行業(yè)，已經(jīng)在國家擴(kuò)大內(nèi)需政策引導(dǎo)之下開展了“家電下鄉(xiāng)”活動，集體在我國農(nóng)村市場抱團(tuán)取暖。并且財(cái)政部稱，經(jīng)測算，財(cái)政補(bǔ)貼“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)施4年后，可實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售4.8億臺，累計(jì)拉動消費(fèi)9200億元。他們可以偷著樂了?？鬃釉唬阂娰t思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。試問，我們陶企難道不能如此組團(tuán)結(jié)盟嗎？難道不可以避免惡性競爭，共享市場做大這份“蛋糕”嗎？
《新唐書》有云：丈夫以氣相許，小嫌不足置胸中。雖然陶瓷行業(yè)“另起爐灶”之風(fēng)盛行，企業(yè)高管集體跳槽、創(chuàng)業(yè)乃至分家的事情層出不窮。然而，此時(shí)，我們陶企之間是不是到了放下嫌隙，求同存異，團(tuán)結(jié)一致，共度危機(jī)的時(shí)刻了呢？
?。ㄈ┻w徙時(shí)矢志不渝、因勢利導(dǎo)
陸游詩曰：今年寒到江鄉(xiāng)早，未及中秋見雁飛。每當(dāng)秋冬季節(jié)，大雁都會從西伯利亞成群結(jié)隊(duì)、浩浩蕩蕩的飛到我國的南方過冬。第二年春天，依然會回到西伯利亞產(chǎn)蛋繁殖。它們主動的通過改變自己生存環(huán)境來調(diào)整自己生存狀態(tài)，保持物種的延續(xù)，對陶企來說頗值得借鑒。
首先，我們需要學(xué)習(xí)大雁這種敢于帶頭飛，敢于主動飛，奮飛千里而矢志不渝的精神。近年來，建陶行業(yè)雖面臨人民幣升值、原材料上漲、煤油電價(jià)上漲、員工工資提高、房地產(chǎn)持續(xù)低迷、出口訂單逐漸減少等因素影響，但這屬于全球經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)后，階段性停滯或暫緩的一個必然過程，是個正常的“洗牌”過程。其次，我們需要學(xué)習(xí)大雁這種審時(shí)度勢、變通求存的“遷徙”智慧。就陶瓷來說，可分為外部和內(nèi)部兩個方面。外部，可以配合產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)移的時(shí)機(jī)，把工廠內(nèi)遷，以降低采購成本、人力成本等來增加競爭力。內(nèi)部，主要進(jìn)行企業(yè)管理升級、營銷變革和產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新。即通過細(xì)化管理流程、完善產(chǎn)品線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、強(qiáng)化品質(zhì)控制、技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新、提高服務(wù)效率等來實(shí)現(xiàn)成本控制和競爭力的提升，來有效的配合未來的營銷策略最后，我們不僅僅要學(xué)習(xí)大雁的團(tuán)隊(duì)精神，而是要學(xué)習(xí)雁群的良好的人才激勵機(jī)制。因?yàn)?，雁陣中的領(lǐng)頭雁一直在定期或不定期地輪換，只有這樣才能使領(lǐng)頭雁永遠(yuǎn)保持充沛的體力在前面飛，始終凝聚追隨者的信心。這難道不能給我們提供一些“發(fā)掘人才，留住人才”的思考嗎？
