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“馬路游擊隊”退出上海家裝主力市場
發(fā)布時間:2009-05-06 作者:ccy 瀏覽:67

概要:   曾經(jīng)在上海大街小巷穿梭的家庭裝潢"馬路游擊隊",如今已黯然退出上海家裝主力市場,取而代之的是越來越規(guī)范的家裝"正規(guī)軍"。

  曾經(jīng)在上海大街小巷穿梭的家庭裝潢"馬路游擊隊",如今已黯然退出上海家裝主力市場,取而代之的是越來越規(guī)范的家裝"正規(guī)軍"。 

  在上海家庭消費研究所近日召開的"裝潢與服務"研討會上,上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會常務副秘書長郟祥鈞說,前幾年,上海家庭裝潢市場"馬路游擊隊"盛行,一度占到市場份額的80%左右,"正規(guī)軍"只占20%的市場份額;如今,隨著消費者日趨理性和家裝行業(yè)各種管理措施的陸續(xù)出臺,上海家庭裝潢市場發(fā)生了明顯改變,"正規(guī)軍"的市場份額已占到70-80%,而"馬路游擊隊"正漸漸退出。 

  消費者對家庭裝潢方面的投訴熱點,也從前幾年的投訴裝潢質量轉向投訴裝潢服務。針對裝潢過程中施工質量的投訴已經(jīng)明顯減少,而有關裝修后的服務投訴則成為新熱點。上海首條公益裝潢熱線"陳麗娟裝潢熱線"開通一年來,共接到7萬多個電話,其中,關于家庭裝潢方面售后服務、付款方式、合同欺詐、違約責任認定、工期延期、配套工程銜接、服務態(tài)度等方面的投訴與咨詢占到熱線電話的2/3。 

  上海家庭消費研究所副所長丁錫滿指出,由于目前上海家庭裝潢市場競爭十分激烈,消費者即使找到正規(guī)的裝潢公司,但如果公司倒閉,兩年保修的售后服務依然無法兌現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,到2005年底,上海已經(jīng)有800多家注冊裝潢公司"戰(zhàn)死沙場",直接導致了消費者的家裝售后服務無法得到保障。 

  業(yè)內(nèi)專家建議,消費者還是應該選擇實力雄厚的家裝品牌企業(yè)。目前,一種全新的"全托式"裝潢模式已經(jīng)在上海一些大的裝潢公司推出。據(jù)上海剛德家庭裝潢公司董事長楊克非介紹,一個完整的家居環(huán)境包括空間的布局、建材的選用、裝飾的陳設、家居用品的布置等各種元素的合理搭配,"全托式"裝潢不僅僅是裝潢材料的"全包",還包括裝潢前與消費者充分溝通、為消費者進行各方面的審美把握。目前,這一全新的裝潢方式尤其受到上海年輕而忙碌的白領人士歡迎。