概要: 摘要:櫥柜從銷售到生產(chǎn),其縱深遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通商品,只有利用真正有效的軟件打通這一冗長鏈條,櫥柜企業(yè)的競爭力才能得到真正提升。物料經(jīng)過工業(yè)級拆分后,通過下單打印機和條碼打印機同時快速生成生產(chǎn)數(shù)據(jù)報表?! 还駨匿N售到生產(chǎn),其縱深遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通商品,只有利用真正有效的軟件打通這一冗長鏈條,櫥柜企業(yè)的競爭力才能得到真正提升。
摘要:櫥柜從銷售到生產(chǎn),其縱深遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通商品,只有利用真正有效的軟件打通這一冗長鏈條,櫥柜企業(yè)的競爭力才能得到真正提升。物料經(jīng)過工業(yè)級拆分后,通過下單打印機和條碼打印機同時快速生成生產(chǎn)數(shù)據(jù)報表。
櫥柜從銷售到生產(chǎn),其縱深遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通商品,只有利用真正有效的軟件打通這一冗長鏈條,櫥柜企業(yè)的競爭力才能得到真正提升。
幾乎所有經(jīng)歷過買房、裝修的人都記得挑選櫥柜時的靈活與刻板,靈活之處在于可隨意配搭色彩、臺面、電器配套; 刻板之處則是所有的這些都要與廚房尺寸形狀緊密吻合。
櫥柜的生產(chǎn)制造與普通商品制造相比有著明顯不同,櫥柜的購買過程要復(fù)雜很多,用戶在超市或商店中購買普通商品后可以立即帶走并使用,而櫥柜的購買過程需要用戶首先在銷售店面根據(jù)自己喜好選定系列、色彩,簽訂合同后,經(jīng)過設(shè)計師上門量尺寸,做出設(shè)計圖紙,并再次由用戶確認(rèn),到這里才僅僅完成了櫥柜銷售工作的第一步; 接下來門店需要將用戶定下的一套包含各種復(fù)雜信息的櫥柜設(shè)計訂單傳送到工廠,工廠根據(jù)各自產(chǎn)品特色進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)柜生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)柜生產(chǎn)、臺面生產(chǎn)、五金電器配套等,這一系列工作完成后才能讓用戶的成品產(chǎn)品進(jìn)入物流,通過物流到達(dá)用戶購買門店,之后還需要工作人員為用戶上門安裝,這樣才算完成了整個櫥柜銷售工作。
差異化困擾
櫥柜從銷售到生產(chǎn),其縱深遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通商品,另外櫥柜規(guī)范性和集成度不高造成產(chǎn)品復(fù)雜、差異化大,加之櫥柜企業(yè)往往缺乏有效的管理辦法,要做到“安裝無誤”通常很困難。
從銷售到安裝影響企業(yè)運轉(zhuǎn)的主要瓶頸如下:
1. 零售報價困難、速度慢,且若用戶更換標(biāo)準(zhǔn)配置,計算更加麻煩;
2. 設(shè)計不精確,這是軟件支持規(guī)模化生產(chǎn)的重大障礙,目前有許多專業(yè)櫥柜設(shè)計軟件,但大多數(shù)只能給用戶做做演示,對生產(chǎn)的支持度很低;
3. 訂單傳輸落后,往往采用傳真或郵件的方式,工廠不能對訂單信息有效管理;
4. 經(jīng)銷商主要依靠電話、傳真這種簡單的通信方式與工廠聯(lián)系,工廠難以支撐來自各地不同的并發(fā)信息需求;
5. 經(jīng)銷商(加盟商)結(jié)算麻煩,往往依靠人工對訂單進(jìn)行核算,并靠人工核對賬戶,效率低且容易出錯;
6. 訂單拆分依靠人工處理,是生產(chǎn)錯件、漏件以及堵單的重要原因;
7. 車間管理混亂,包括原材料、半成品庫存、成品庫存、一線工人、包裝等,都缺乏有效的管理手段;
8. 半成品包裝(包括標(biāo)準(zhǔn)柜、非標(biāo)準(zhǔn)柜)完全依靠人工處理,這也是錯件漏件問題的高發(fā)點。
9. 大件出廠時,單個用戶訂單數(shù)量種類多(包括柜體、大五金、電器等),并且由于包裝外部大多依靠人工標(biāo)示處理,缺乏有效技術(shù)驗證手段,所以貨物錯發(fā)、漏發(fā)率居高不下。
若利用真正有效的軟件打通這些瓶頸,則生產(chǎn)的問題也迎刃而解。在各種先進(jìn)技術(shù)層出不窮的今天,櫥柜企業(yè)是時候考慮如何用軟件技術(shù)解決行業(yè)困擾了。
軟件化解硬傷
櫥柜企業(yè)銷售、生產(chǎn)、安裝鏈條中關(guān)鍵點的硬傷成為影響櫥柜企業(yè)高效精確運轉(zhuǎn)的瓶頸。規(guī)?;瘷还裆a(chǎn)企業(yè)選擇軟件的鐵律如下:
1. 軟件應(yīng)該總體規(guī)劃,將現(xiàn)在的問題和今后需要解決的問題統(tǒng)一考慮并制定計劃,“盲人摸象”式的割裂軟件建設(shè)失敗風(fēng)險極大;
2. 標(biāo)準(zhǔn)庫應(yīng)自主建立;
3. 櫥柜設(shè)計、自動報價準(zhǔn)確;
4. 需建立電子商務(wù)E平臺(訂單傳送、結(jié)算、信息查詢);
5. 精確物料全自動生成(工業(yè)級拆分);
6. 以條碼技術(shù)為基礎(chǔ)實現(xiàn)MRP/ERP工廠管理;
7. 支持?jǐn)?shù)字加工中心等設(shè)備的自動接入。
除非用戶主動提出,否則軟件公司應(yīng)該獨立解決以上所有問題。用任何借口讓用戶尋找第三方軟件公司配合只能說明軟件不成熟,實用性大大下降。
內(nèi)部先求統(tǒng)一
標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代規(guī)模工業(yè)的基石,櫥柜企業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)化,就仿佛十字路口沒有紅綠燈,必然混亂,而且是產(chǎn)量越大越亂,做到工業(yè)級拆分當(dāng)然也是空想。這里的標(biāo)準(zhǔn)化強調(diào)的是狹義的針對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,至少需要做到產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化、廚房設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、拆分下單標(biāo)準(zhǔn)化。
數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化其實就是根據(jù)櫥柜企業(yè)自身的產(chǎn)品特點、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝、流程,借助相應(yīng)的技術(shù)手段,制定產(chǎn)品規(guī)范,設(shè)置價格體系,形成企業(yè)特有的數(shù)據(jù)庫。有了這種數(shù)據(jù)庫支持的設(shè)計軟件,設(shè)計師就能設(shè)計和推廣與其他企業(yè)不同的櫥柜設(shè)計方案,也才能在工廠生產(chǎn)時,拆分出自己特有的物料清單。櫥柜企業(yè)應(yīng)該能建立自己的標(biāo)準(zhǔn)庫,而不是直接“購買”或“借用”第三方的庫。建庫應(yīng)該由櫥柜企業(yè)自行、獨立完成。
“標(biāo)準(zhǔn)庫”本身是櫥柜企業(yè)的核心資源和寶貴資產(chǎn),涵蓋了櫥柜企業(yè)生產(chǎn),設(shè)計,銷售等戰(zhàn)略性的信息和機密。隨著企業(yè)發(fā)展和市場變化,這些數(shù)據(jù)也是需要動態(tài)調(diào)整的。因此櫥柜企業(yè)應(yīng)該挑選一種對輸出可掌握的建庫技術(shù)或工具,而非“**依賴型”的復(fù)雜技術(shù)。
把設(shè)計圖轉(zhuǎn)化為精確生產(chǎn)數(shù)據(jù)的過程,在櫥柜制造企業(yè)是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),通常也是瓶頸。通過工業(yè)級物料解析軟件可以讓這個環(huán)節(jié)透明。物料拆分清單(BOM單),是指對櫥柜銷售店面提交的設(shè)計文件,通過一定人工或技術(shù)手段,分解出符合工廠生產(chǎn)規(guī)范的各種板件和零部件清單。BOM單是櫥柜訂單信息(也是生產(chǎn)依據(jù)和安裝信息)由銷售設(shè)計環(huán)節(jié)向規(guī)?;a(chǎn)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的重要的階段性依據(jù),其準(zhǔn)確性和實用性決定了櫥柜錯、漏、缺件率的高低,也是櫥柜產(chǎn)品最終能否符合設(shè)計、符合客戶需求、實現(xiàn)一次性成功安裝的關(guān)鍵。
訂單拆分實現(xiàn)工業(yè)級有兩重含義: 無人、準(zhǔn)確?!肮I(yè)級精確拆分”的概念里,拆分后的BOM清單必須實現(xiàn)三種功能。
一是設(shè)計文件中所含物料必須齊備,哪怕細(xì)到一只鉸鏈、一顆螺絲的配件,都必須被準(zhǔn)確、完整地拆分。
二是拆分出來的BOM清單必須可以直接指導(dǎo)生產(chǎn)。簡單來說,BOM清單既可生成“物料清單”,同時也可生成“生產(chǎn)任務(wù)單”。拆分結(jié)果既有詳細(xì)的板件、臺面、拉條、拉手、鉸鏈等生產(chǎn)元素,更有開料、封邊、排鉆等工藝和工序生產(chǎn)流程信息; 甚至能自動實現(xiàn) “混線排產(chǎn)”。只有這樣的拆分才能真正服務(wù)于工廠的生產(chǎn),徹底降低錯誤率。
三是整個物料拆解過程必須是全自動、全智能的,拆分結(jié)果必須100%準(zhǔn)確。這樣得出的BOM清單才能真正為生產(chǎn)所用,對生產(chǎn)效率起到大幅度提升的效果。
設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化在有了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫后成為了理所當(dāng)然的事。設(shè)計師的一切設(shè)計基礎(chǔ)均建立在工廠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下。有了以上的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化,下單標(biāo)準(zhǔn)化也順理成章。物料經(jīng)過工業(yè)級拆分后,通過下單打印機和條碼打印機同時快速生成生產(chǎn)數(shù)據(jù)報表。報表流轉(zhuǎn)到車間,當(dāng)然也對精確化生產(chǎn)起到關(guān)鍵性作用。由于缺乏系統(tǒng)軟件管理,傳統(tǒng)下單方式的紙張、離散文件很容易造成訂單檔案混亂、丟失,從而引起生產(chǎn)二次混亂。但如果將下單的所有數(shù)據(jù)自動存檔,管理人員就可以方便地對訂單詳細(xì)情況進(jìn)行查詢,并且可以根據(jù)需要調(diào)閱、修改、重新打印。
符合要求的軟件甚至支持下單板件、部件流水條碼化。傳統(tǒng)車間管理中,隨著成垛物件流轉(zhuǎn)的就是一張生產(chǎn)任務(wù)清單,人工非常難以識別每一塊具體的板件,這也是櫥柜企業(yè)錯漏不斷的重要原因。為了避免錯誤,我們經(jīng)??吹焦と耸帜靡恢痪沓哌M(jìn)行板件測量并且對比,不光效率低而且依靠人工判斷不能避免錯漏。條碼引入到生產(chǎn)過程中帶來的好處不言而喻,因為粘貼在板件上的條碼包含豐富的生產(chǎn)信息,比如用戶名稱、板件長寬厚度、原材料類型、封邊類型等,所以板件在流轉(zhuǎn)過程中非常方便工人識別,從而降低人為錯誤發(fā)生機率,同時為驗證系統(tǒng)打下技術(shù)基礎(chǔ)。
截去飛單的“翅膀”
由于櫥柜的制造門檻低,渠道上很容易被不法經(jīng)銷商仿冒,給品牌帶來巨大損失,通常被行業(yè)稱之為“飛單”。飛單是品牌櫥柜行業(yè)的頑疾,廠商品牌、服務(wù)的價值本應(yīng)產(chǎn)生的大量利潤被部分不規(guī)范渠道竊取,但飛單由于技術(shù)以及人為監(jiān)管難度等原因一直難以根除。
櫥柜行業(yè)信息化的更高層次需求就是預(yù)防飛單的產(chǎn)生。通過信息化改造,訂單下單生產(chǎn)后,系統(tǒng)可為該訂單生成永久、惟一的指紋驗證序列碼。序列碼將在隨貨詳單中告知用戶,同時也會以短信方式由工廠直接發(fā)送到用戶手機。憑借該序列碼,用戶可以隨時登錄防偽網(wǎng)站查詢到自己訂單的所有信息,若序列碼不能通過驗證或者驗證的訂單信息與實際不符,則表明存在飛單可能性。
經(jīng)銷商下單之前需要填寫用戶的詳細(xì)信息,其中就包括用戶的移動電話號碼。當(dāng)訂單出庫完成,系統(tǒng)將自動向用戶移動電話發(fā)送訂單詳情短信,并通知用戶大致到貨時間?,F(xiàn)場安裝完畢后,用戶可以檢查短信內(nèi)容與實際安裝是否相符,若發(fā)現(xiàn)不相符,則表示存在飛單可能性。
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