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概要： 金融危機(jī)來(lái)襲，不僅企業(yè)正在“過(guò)冬”，農(nóng)民的日子照樣不好過(guò)。中國(guó)家電企業(yè)和中國(guó)農(nóng)民究竟誰(shuí)更困難，誰(shuí)更需要幫助。目前實(shí)行的“家電下鄉(xiāng)”招標(biāo)、補(bǔ)貼模式會(huì)不會(huì)導(dǎo)致**權(quán)力尋租。誰(shuí)來(lái)監(jiān)督財(cái)政補(bǔ)貼的足額、及時(shí)發(fā)放給農(nóng)民，從而保證農(nóng)民利益呢。部分家電企業(yè)會(huì)不會(huì)借“家電下鄉(xiāng)”把落后、積壓、不符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品傾銷(xiāo)給農(nóng)民。
目前實(shí)行的“家電下鄉(xiāng)”招標(biāo)、補(bǔ)貼模式會(huì)不會(huì)導(dǎo)致**權(quán)力尋租？誰(shuí)來(lái)監(jiān)督財(cái)政補(bǔ)貼的足額、及時(shí)發(fā)放給農(nóng)民，從而保證農(nóng)民利益呢？
部分家電企業(yè)會(huì)不會(huì)借“家電下鄉(xiāng)”把落后、積壓、不符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品傾銷(xiāo)給農(nóng)民？
2008年12月31日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》，明確提出從2009年2月1日起將家電下鄉(xiāng)從12個(gè)省(區(qū)、市)推廣到全國(guó)，除彩電、冰箱（冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)等四大類(lèi)產(chǎn)品外，摩托車(chē)、電腦、熱水器(含太陽(yáng)能、燃?xì)狻㈦娏︻?lèi))和空調(diào)等產(chǎn)品亦被列入了家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍，各省(區(qū)、市)還可根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨笤黾硬糠盅a(bǔ)貼品種。
據(jù)測(cè)算，連續(xù)四年對(duì)彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)四類(lèi)農(nóng)民需求量大的產(chǎn)品實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”，可實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售近4.8億臺(tái)，累計(jì)可拉動(dòng)消費(fèi)9200億元。
但是，問(wèn)題亦隨之產(chǎn)生：全面開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，是否意味著**財(cái)政拿出大量資金為那些面臨困境的家電生產(chǎn)企業(yè)清理庫(kù)存、回收資金？而農(nóng)民們又能夠得到多少實(shí)惠？目前實(shí)行的**招標(biāo)、逐層撥款、財(cái)政補(bǔ)貼的“家電下鄉(xiāng)”模式，是否會(huì)成為又一個(gè)權(quán)力尋租的溫床？
為此，《中國(guó)財(cái)富》本期邀請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)研究農(nóng)村問(wèn)題的學(xué)者、家電產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)家和企業(yè)的老總共同展開(kāi)了討論。
特邀嘉賓
于清教：中國(guó)家電業(yè)資深評(píng)論員
“家電下鄉(xiāng)”是為了刺激消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，解決中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題，并不是一種什么惠農(nóng)政策。對(duì)急于處理庫(kù)存或者原本就低水平低成本組裝、低水平建設(shè)擴(kuò)張的家電廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利好
俞堯昌：廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司副總裁
中國(guó)農(nóng)村不是“垃圾桶”，什么垃圾產(chǎn)品都可以往那里扔。這樣做有悖于企業(yè)的責(zé)任、良心和道德。那些無(wú)良企業(yè)遲早會(huì)受到市場(chǎng)的懲罰。像三鹿奶粉一樣，他們會(huì)付出極大的代價(jià)
鄭風(fēng)田：中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院副院長(zhǎng)
**如果真的想“惠農(nóng)”，完全可以采取其他的“家電下鄉(xiāng)”方式。可以給農(nóng)民發(fā)家電購(gòu)物券，讓農(nóng)民自己去購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意的家電產(chǎn)品
朱信凱：農(nóng)村消費(fèi)與市場(chǎng)分析專(zhuān)家、中國(guó)人民大學(xué)副教授
雖然我們的農(nóng)民收入增長(zhǎng)不快，但是我們的農(nóng)村現(xiàn)有市場(chǎng)還是擁有巨大的潛力等待被發(fā)掘。中國(guó)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)將是未來(lái)撬動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的重要杠桿
洪仕斌：中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)副理事長(zhǎng)
目前，中國(guó)家電企業(yè)產(chǎn)品滯銷(xiāo)嚴(yán)重。中國(guó)家電行業(yè)已經(jīng)到了國(guó)家必須出手拯救的危險(xiǎn)程度。但是，如果從農(nóng)村的角度上講，“家電下鄉(xiāng)”不是中國(guó)農(nóng)民所需要的
《中國(guó)財(cái)富》：金融危機(jī)來(lái)襲，不僅企業(yè)正在“過(guò)冬”，農(nóng)民的日子照樣不好過(guò)——大量農(nóng)民工失去工作無(wú)奈返鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格一路下降，農(nóng)民貨幣收入預(yù)期堪憂(yōu)。我們開(kāi)始討論之前，不妨先作一個(gè)事實(shí)判斷：中國(guó)家電企業(yè)和中國(guó)農(nóng)民究竟誰(shuí)更困難，誰(shuí)更需要幫助？
于清教：中國(guó)家電行業(yè)的處境應(yīng)該說(shuō)非常嚴(yán)峻。實(shí)際上中國(guó)家電從2004年起就進(jìn)入了衰退期，金融危機(jī)僅僅是讓它表面化了。
中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)同樣不容樂(lè)觀(guān)。從實(shí)際情況看，來(lái)自農(nóng)村底層的現(xiàn)實(shí)困難不少，農(nóng)民增收與物價(jià)上漲之間的矛盾還很突出，很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決。解決農(nóng)民問(wèn)題比解決家電當(dāng)下的困難更迫切。
俞堯昌：從客觀(guān)上講，中國(guó)家電沒(méi)有核心技術(shù)，存在大量的低水平重復(fù)建設(shè)。目前，韓元突然貶值40%，中國(guó)家電企業(yè)面臨韓國(guó)企業(yè)的極有力競(jìng)爭(zhēng)。我們的家電出口面臨極大的困難。
另一方面，以我們的空調(diào)生產(chǎn)為例，我們的家電企業(yè)采用以產(chǎn)定銷(xiāo)的模式進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)了大量高能耗、低水平的空調(diào)，銷(xiāo)售不出去。按官方統(tǒng)計(jì)，我國(guó)空調(diào)積壓共900萬(wàn)臺(tái)，而實(shí)際上這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到2000萬(wàn)臺(tái)?？上攵?，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品積壓、資金占用的程度已經(jīng)十分嚴(yán)峻了。
但是，更大的困難來(lái)自企業(yè)主觀(guān)方面。對(duì)于原來(lái)只重視短期利益，從事投機(jī)炒作的企業(yè)，市場(chǎng)一萎縮，金融風(fēng)暴一來(lái)，它的產(chǎn)品銷(xiāo)售和現(xiàn)金流都產(chǎn)生了極為嚴(yán)峻的困難。
朱信凱：“家電下鄉(xiāng)”是一種啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的方式。啟動(dòng)農(nóng)村內(nèi)需，最關(guān)鍵的還是收入的可持續(xù)增長(zhǎng)，但是作為**政策不可能先提高收入，再啟動(dòng)內(nèi)需。
現(xiàn)在，中國(guó)農(nóng)村并不是想象中的那么窮。我們現(xiàn)在農(nóng)村居民的現(xiàn)金收入相當(dāng)于十年前城市居民的現(xiàn)金收入。雖然我們的農(nóng)民收入增長(zhǎng)不快，但是我們的農(nóng)村現(xiàn)有的市場(chǎng)還是擁有巨大的潛力等待被發(fā)掘的。中國(guó)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)將是未來(lái)撬動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的重要杠桿。
鄭風(fēng)田：1989年以后，中國(guó)改革重點(diǎn)由農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市之后，中國(guó)農(nóng)村基本處于一種相對(duì)衰弱的狀態(tài)。尤其是1993~1994年財(cái)稅改革以后，地方財(cái)政大量被中央收走，基層財(cái)政更加困難，只能向農(nóng)民伸手要錢(qián)，農(nóng)民日子越來(lái)越不好過(guò)。
目前，國(guó)家改革的思路是好的，但是相關(guān)政策卻沒(méi)有什么變動(dòng)。各種機(jī)制還是像抽水機(jī)一樣將農(nóng)村的資源、資金、人才源源不斷地輸送到城市，國(guó)家再怎么補(bǔ)貼都沒(méi)有用。
金融危機(jī)下，農(nóng)民工返鄉(xiāng)已經(jīng)達(dá)到1000多萬(wàn)人，這將進(jìn)一步降低農(nóng)村的收入增長(zhǎng)速度。
洪仕斌：中國(guó)家電企業(yè)經(jīng)歷過(guò)各種形式的危機(jī)，但是像現(xiàn)在這樣原材料價(jià)格“過(guò)山車(chē)”似的下跌，卻沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，導(dǎo)致企業(yè)大量虧損。
經(jīng)銷(xiāo)商方面，大家都不敢進(jìn)貨。眼看著家電價(jià)格下降，多進(jìn)貨就意味著賠錢(qián)。所以，目前家電滯銷(xiāo)嚴(yán)重。但家電企業(yè)牽扯到太多的就業(yè)問(wèn)題，國(guó)家為了社會(huì)穩(wěn)定，無(wú)論如何必須要拯救家電企業(yè)。
目前，中國(guó)農(nóng)村還是有一定消費(fèi)潛力的。國(guó)家為了拉動(dòng)內(nèi)需只能這樣做。當(dāng)國(guó)家覺(jué)得“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)能夠給家電企業(yè)帶來(lái)一線(xiàn)生機(jī)，又有眾多專(zhuān)家、官員、企業(yè)的呼吁，所以就將“家電下鄉(xiāng)”推向了全國(guó)。從全局講這種做法無(wú)可厚非。
“家電下鄉(xiāng)”：究竟是惠農(nóng)，還是救企業(yè)
《中國(guó)財(cái)富》：有人認(rèn)為，**發(fā)動(dòng)如此大規(guī)模的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，是為了幫助那些面臨困境的家電生產(chǎn)企業(yè)清理庫(kù)存、回收資金，是一種**“救市”行為。另有人認(rèn)為，“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)是**的一種惠農(nóng)政策，是為了提高農(nóng)民收入，提高農(nóng)民的消費(fèi)水平。那么，**的著眼點(diǎn)究竟是什么？
于清教：從活動(dòng)的宗旨看，一是刺激消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需；二是解決中國(guó)家電企業(yè)的問(wèn)題。它并不是一種什么惠農(nóng)政策。
我認(rèn)為提高農(nóng)民收入才是根本。我們的專(zhuān)家或者政策制定者一定不要坐而論道，計(jì)算什么理論數(shù)據(jù)。農(nóng)村消費(fèi)者是很現(xiàn)實(shí)的，對(duì)于不需要的家用電器，價(jià)格再低，他的購(gòu)買(mǎi)欲望仍然不會(huì)輕易爆發(fā)，因?yàn)樯鎲?wèn)題才是首位的。
我不贊成家電業(yè)搞什么運(yùn)動(dòng)，市場(chǎng)的東西就讓市場(chǎng)去做主，行政干預(yù)固然需要，但更關(guān)鍵的是建立市場(chǎng)規(guī)則，完善法制化市場(chǎng)體系。
俞堯昌：我們的家電企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有很大問(wèn)題。前兩年，大量的企業(yè)沒(méi)有下功夫去研發(fā)產(chǎn)品和完善銷(xiāo)售渠道，而是拿著資金去炒股、炒樓，進(jìn)行短期套利經(jīng)營(yíng)。生產(chǎn)上，不顧國(guó)家2007年就已經(jīng)公布的即將淘汰四、五級(jí)能耗產(chǎn)品的通知，繼續(xù)生產(chǎn)高能耗產(chǎn)品。結(jié)果，金融危機(jī)一來(lái)，企業(yè)扛不住了?，F(xiàn)在卻要把原來(lái)積壓的落后產(chǎn)品處理到農(nóng)村去，這是極不負(fù)責(zé)任的。
對(duì)于這種企業(yè)，國(guó)家就不應(yīng)該“救”。中國(guó)農(nóng)村不是“垃圾桶”，什么垃圾產(chǎn)品都可以往那里扔。這樣做有悖于企業(yè)的責(zé)任、良心和道德。
但是，現(xiàn)在國(guó)家出于拉動(dòng)內(nèi)需的考慮，出于就業(yè)的考慮，去給他們補(bǔ)貼，幫他們清理庫(kù)存，對(duì)于我們這些一直老老實(shí)實(shí)的企業(yè)是不公平的。但是，為了國(guó)家整體利益，我們還是理解的。
朱信凱：我認(rèn)為“家電下鄉(xiāng)”是一種惠農(nóng)政策。如果只看到“家電下鄉(xiāng)”是為了拯救家電企業(yè)，那么，我們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。國(guó)家要利用“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)激活農(nóng)村市場(chǎng)、啟動(dòng)農(nóng)民消費(fèi)。
鄭風(fēng)田：中國(guó)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電，一般是子女結(jié)婚的時(shí)候買(mǎi)，即使**補(bǔ)貼13%，如果沒(méi)有到買(mǎi)家電的時(shí)候，他們還是不會(huì)提前消費(fèi)。
我們不要把農(nóng)民的智慧想象得過(guò)低。他們會(huì)用腳投票。現(xiàn)在“下鄉(xiāng)”的家電產(chǎn)品，即使補(bǔ)貼后，比市場(chǎng)價(jià)格還貴。手機(jī)限價(jià)1000元，現(xiàn)在山寨版的手機(jī)都四五百元。我看某些所謂“山寨”產(chǎn)品就可以向農(nóng)村推廣。
**如果真的想“惠農(nóng)”，完全可以采取其他的“家電下鄉(xiāng)”方式，比如，可以給農(nóng)民發(fā)家電購(gòu)物券，讓農(nóng)民自己去購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意的家電產(chǎn)品，不需要購(gòu)買(mǎi)家電的農(nóng)戶(hù)還可以把購(gòu)物券賣(mài)給其他農(nóng)戶(hù)。這樣做公平得多，實(shí)惠得多。
洪仕斌：我們做過(guò)農(nóng)村調(diào)研，當(dāng)時(shí)江西農(nóng)民就說(shuō)：洗衣機(jī)是洗城里人的衣服，它能夠洗干凈村里人的衣服嗎？當(dāng)談起電冰箱時(shí)，農(nóng)民幾乎要罵人。農(nóng)民說(shuō)：一臺(tái)電冰箱一年的電費(fèi)比我孝敬我父母的錢(qián)還要多。電冰箱豈不是成了我的爺爺？我們吃的菜都是新鮮的，肉又吃不起，我往電冰箱里放什么？
所以，如果從農(nóng)村的角度講，“家電下鄉(xiāng)”不是中國(guó)農(nóng)民所需要的。國(guó)家沒(méi)有考慮到農(nóng)民的利益。
直面腐?。簺Q策機(jī)制問(wèn)題，還是實(shí)施辦法問(wèn)題
《中國(guó)財(cái)富》：有人預(yù)測(cè)說(shuō)，如此大規(guī)模的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，可拉動(dòng)9000多億元的消費(fèi)和帶來(lái)巨大的利益分配。但是，目前實(shí)行的“家電下鄉(xiāng)”招標(biāo)、補(bǔ)貼模式會(huì)不會(huì)導(dǎo)致**權(quán)力尋租？誰(shuí)來(lái)監(jiān)督財(cái)政補(bǔ)貼的足額、及時(shí)發(fā)放給農(nóng)民，從而保證農(nóng)民利益呢？
于清教：不排除截留或者挪用的可能。如廣東試點(diǎn)時(shí)，很多農(nóng)民反映報(bào)銷(xiāo)程序復(fù)雜，最后還可能拿不到補(bǔ)貼。甚至河南有農(nóng)民反映，一些財(cái)政困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在擠占補(bǔ)貼資金現(xiàn)象。
大多問(wèn)題可能出在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)**。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政原本就年年緊張，如果補(bǔ)貼資金提前到位，往往會(huì)被挪用或截留，而銷(xiāo)售造假，騙取國(guó)家補(bǔ)貼資金的程序太復(fù)雜、成本太高，不好操作。
朱信凱：這正是我最擔(dān)心的。中國(guó)許多問(wèn)題都存在多部門(mén)管理，有利益都往前搶?zhuān)胸?zé)任就相互推諉。就像牛奶一樣，十幾個(gè)部門(mén)管不好一杯奶。“家電下鄉(xiāng)”但愿不會(huì)如此。
鄭風(fēng)田：這就和過(guò)去的“良種補(bǔ)貼”項(xiàng)目一樣產(chǎn)生不少的問(wèn)題，七年間國(guó)務(wù)院共下發(fā)補(bǔ)貼款已經(jīng)超過(guò)了280多億元。但是，由于實(shí)施機(jī)制設(shè)計(jì)不當(dāng)，層層設(shè)卡，招標(biāo)采購(gòu)弊端很多，搭建了層層索賄的平臺(tái)，基層農(nóng)業(yè)局重新成為最大的壟斷經(jīng)銷(xiāo)商，不少農(nóng)民只能購(gòu)買(mǎi)“高價(jià)種子”才能拿到補(bǔ)貼，農(nóng)民原來(lái)自主購(gòu)種的權(quán)利反而被剝奪，在安徽、山東、河北許多省市因此而頻發(fā)群訪(fǎng)事件，要求國(guó)務(wù)院把良種補(bǔ)貼款直接發(fā)到農(nóng)民手中。
**招標(biāo)“貓膩”不少，這也是目前不少**部門(mén)都十分樂(lè)于搞招標(biāo)的主要?jiǎng)右颍驗(yàn)楸澈箅[藏著大量的灰色收入。
**招標(biāo)會(huì)給官員巨大的權(quán)力，容易導(dǎo)致權(quán)力尋租，不如給農(nóng)民進(jìn)行直接補(bǔ)貼。但如此一來(lái)，又恐怕各級(jí)**的官員沒(méi)有積極性。
洪仕斌：現(xiàn)在的問(wèn)題不是腐敗，而是我們的政策制定者只是一些專(zhuān)家、**官員、企業(yè)老總，根本就沒(méi)有農(nóng)民能夠參與決策。他們制定出來(lái)的政策只會(huì)對(duì)**部門(mén)和企業(yè)有利。這種系統(tǒng)性的問(wèn)題，要比腐敗更可怕，會(huì)造成許多坑農(nóng)、害農(nóng)的種種事件。
凡是**招標(biāo)、**補(bǔ)貼，什么國(guó)家、什么時(shí)候都會(huì)有問(wèn)題。但是，目前**恐怕只能通過(guò)招標(biāo)、補(bǔ)貼的形式來(lái)實(shí)施各種項(xiàng)目。我們只能給**以理解，給**提供各種建議，幫助其逐步完善“家電下鄉(xiāng)”的機(jī)制。
下鄉(xiāng)之后，如何維護(hù)農(nóng)民的權(quán)益
《中國(guó)財(cái)富》：我們還不得不擔(dān)心的另一個(gè)問(wèn)題是，部分家電企業(yè)會(huì)不會(huì)借“家電下鄉(xiāng)”把落后、積壓、不符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品傾銷(xiāo)給農(nóng)民？
于清教：了解中國(guó)家電市場(chǎng)現(xiàn)狀的人，會(huì)對(duì)這個(gè)政策竊喜。對(duì)急于處理庫(kù)存或者原本就低水平低成本組裝、低水平建設(shè)擴(kuò)張的家電廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利好。由于國(guó)家設(shè)置了招投標(biāo)門(mén)檻，中小品牌進(jìn)入政策線(xiàn)并不容易，而大品牌價(jià)格偏高，這樣就容易使一些大品牌借政策處理庫(kù)存或者變相重復(fù)生產(chǎn)低附加值產(chǎn)品。
俞堯昌：對(duì)農(nóng)村要有適銷(xiāo)對(duì)路、符合農(nóng)村環(huán)境特點(diǎn)的產(chǎn)品。僅把落后、積壓的產(chǎn)品處理到農(nóng)村，會(huì)極大地?fù)p害農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益，甚至危及生命安全。比如說(shuō)，防鼠咬的功能。農(nóng)村的老鼠不得了。如果電線(xiàn)沒(méi)有防鼠咬的功能，被老鼠咬破了，就會(huì)造成短路、失火、漏電等問(wèn)題。目前，我們看看中標(biāo)的企業(yè)和產(chǎn)品，某些無(wú)良的企業(yè)，還是把農(nóng)村當(dāng)做“垃圾桶、泄洪區(qū)”。
朱信凱：“家電下鄉(xiāng)”本來(lái)是啟動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的大好事。但是，我國(guó)63%的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者群體的產(chǎn)品創(chuàng)新。41%的受調(diào)查企業(yè)曾將城市過(guò)剩甚至過(guò)期的消費(fèi)產(chǎn)品，以低價(jià)等形式傾銷(xiāo)到農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。如果出現(xiàn)了大量的落后、不適合農(nóng)村使用的產(chǎn)品，通過(guò)此次活動(dòng)充斥農(nóng)村市場(chǎng)，那么，只能是繼續(xù)打擊農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)能力，而且不可能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益，對(duì)企業(yè)品牌和可持續(xù)的利潤(rùn)收益都會(huì)產(chǎn)生影響。
洪仕斌：現(xiàn)在是否存在“下鄉(xiāng)”產(chǎn)品技術(shù)落后、能耗和價(jià)格偏高的現(xiàn)象，從**提供的中標(biāo)產(chǎn)品清單上，即使像我們這樣的專(zhuān)業(yè)人士都看不出來(lái)。但是，從整個(gè)家電行業(yè)的狀態(tài)來(lái)講，這的確是“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)中必然存在的一個(gè)“硬傷”。
這恰恰是**為什么要和一些大品牌、大企業(yè)合作的原因。因?yàn)樗麄冃抛u(yù)相對(duì)好、相對(duì)負(fù)責(zé)任，能夠較好地保障“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
就“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)講，我們只能相信**的信譽(yù)。我們的農(nóng)民大多不具備維權(quán)意識(shí)，依靠農(nóng)民投訴、反饋來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督是不現(xiàn)實(shí)的。
《中國(guó)財(cái)富》：我們的農(nóng)民，尤其是中西部的農(nóng)民，他們目前的維權(quán)意識(shí)還很低，維權(quán)成本卻很高?！凹译娤锣l(xiāng)”春風(fēng)吹過(guò)后，家電維修、質(zhì)量投訴等問(wèn)題，怎么解決？誰(shuí)來(lái)保證尚缺乏維權(quán)意識(shí)的農(nóng)民的消費(fèi)權(quán)益？
于清教：為完善下鄉(xiāng)產(chǎn)品的供應(yīng)、銷(xiāo)售及維修服務(wù)，企業(yè)在生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售、維修等方面都必須達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。組織好偏遠(yuǎn)地區(qū)的團(tuán)購(gòu)工作，做到送貨上門(mén)、搞好安裝調(diào)試和使用輔導(dǎo)；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定，完善維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展巡回維修服務(wù)等。
為防止“家電下鄉(xiāng)”騙補(bǔ)行為的發(fā)生，信息管理系統(tǒng)建立了產(chǎn)品的可追溯體系，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全程動(dòng)態(tài)跟蹤，每臺(tái)產(chǎn)品、每分錢(qián)的流向都有據(jù)可查，防止假冒偽劣產(chǎn)品及非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通體系。
“家電下鄉(xiāng)”推廣工作開(kāi)始后，有關(guān)部門(mén)還將對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格考核，違反政策規(guī)定者將被給予扣繳保證金甚至取消其資格的處罰。
朱信凱：現(xiàn)在“家電下鄉(xiāng)”是中國(guó)家電企業(yè)培植自己品牌的關(guān)鍵時(shí)候。聰明的企業(yè)一定會(huì)做好家電維修、售后服務(wù)。如果企業(yè)只是追求短期利益，那么，它的品牌將會(huì)很快“臭掉”。
俞堯昌：對(duì)格蘭仕來(lái)講，我們的家電產(chǎn)品是考慮了農(nóng)村特點(diǎn)的，寬電壓、防鼠咬等功能都很好。我們的售后服務(wù)能夠覆蓋全國(guó)。2006年，我們的家電大篷車(chē)就已經(jīng)下鄉(xiāng)了。再有，格蘭仕一直是以銷(xiāo)定產(chǎn)的，根本不存在產(chǎn)品積壓。對(duì)于那些采取落后的生產(chǎn)模式“以產(chǎn)定銷(xiāo)”還沾沾自喜的企業(yè)才會(huì)存在這種現(xiàn)象。
鄭風(fēng)田：我只想提醒家電企業(yè)一句，農(nóng)民一般是不相信廣告的，他們更相信口碑。一次安全事故、一次售后服務(wù)的缺失，都會(huì)導(dǎo)致其周邊的鄉(xiāng)親從此不再購(gòu)買(mǎi)你的任何產(chǎn)品。中國(guó)農(nóng)民雖然維權(quán)困難，但是他們會(huì)用腳投票。我不希望看到“家電下鄉(xiāng)”之后，會(huì)有像三鹿奶粉那樣的事件發(fā)生。
