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不少品牌皆可局部更換

由于選擇或使用不當(dāng)，很多家庭的櫥柜使用一兩年后會出現(xiàn)臺面污臟、門板褪色、五金件脫落等現(xiàn)象?！安粨Q吧看著礙眼，全換吧，又舍不得。”那么櫥柜廠家如何應(yīng)對這種“部分更換”的特定消費(fèi)需求呢？

對于自家品牌，小編采訪了歐派、博洛尼、尚品宅配、康耐登、皮阿諾等多家櫥柜企業(yè)，其負(fù)責(zé)人均表示，在保修期內(nèi)非人為損壞的所有配件都可以免費(fèi)更換，超過保修期則只需取材料成本費(fèi)或加上人工費(fèi)。而對于別家品牌的櫥柜，他們表示也可提供此服務(wù)，基本是以按單品標(biāo)價來銷售。例如皮阿諾表示要需要加收20%的非標(biāo)費(fèi)，但可免費(fèi)上門安裝；而歐派不加收非標(biāo)費(fèi)，但要求金額達(dá)2000元才能免費(fèi)上門安裝；博洛尼、尚品宅配則無任何限制，所有產(chǎn)品都可免費(fèi)上門。

此外，對搬家或重新裝修的客戶，皮阿諾、尚品宅配可提供上門拆裝服務(wù)，但只針對自己產(chǎn)品的客戶。而歐派、博洛尼表示，無論是否購買自己的產(chǎn)品，都可以提供上門拆卸。不同的是，歐派暫不提供二次安裝，而博洛尼則可以。這類服務(wù)基本上都要收取人工費(fèi)，價格一般是拆或裝一個柜子各30元~80元不等。

綜合市場調(diào)查情況，多數(shù)櫥柜品牌都愿意提供臺面、柜子等的更換服務(wù)，但他們表示這類需求目前較少。

如果說面板、臺面選擇，決定了一個櫥柜的外貌輪廓；那么細(xì)節(jié)設(shè)計考慮周全與否，則直接關(guān)系肌膚紋理。這好比是一個容貌姣好的女子，如果皮膚很差，效果自然要大打折扣。目前，市面上繁多的櫥柜產(chǎn)品，從外表上看，基本上看不出有什么差別，可是用起來可就不一樣了。

此外，櫥柜的售后服務(wù)與使用也息息相關(guān)。越來越多的消費(fèi)者開始從只關(guān)注表面的價格，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注其售后服務(wù)內(nèi)容。目前，多數(shù)櫥柜產(chǎn)品只有一年的保修期，但櫥柜屬于一次性投入，一般至少要使用8年以上。在此期間，能否局部更換配件？能否提供上門拆裝？也成了更多人關(guān)注的話題。

設(shè)計要點(diǎn)

臺面邊緣增設(shè)瀝水線

好的臺面不僅制作精良，更少不了防微杜漸的細(xì)節(jié)設(shè)計。如歐派推出“愷撒石臺面”。其邊緣設(shè)計了一條瀝水線，以此引導(dǎo)臺面上的水流入水池中。因為做飯時在臺面操作的時間是最長的，而洗菜、切菜、炒菜都在臺面上完成，如果少了這條凹槽，臺面的水就容易倒流到柜門上，時間長了沒有發(fā)現(xiàn)的話，柜門就很容易受潮吸水膨脹變形，縮短櫥柜的使用壽命。

觸地?fù)Q成鋁制踢腳板

有踢腳板的遮擋，垃圾再也不會躲到柜底深處，也就不用趴在地上費(fèi)力打掃衛(wèi)生了。但木踢腳不僅容易受潮，也會把地面潮氣引向柜體，時常容易導(dǎo)致櫥柜的變形。像博洛尼這款標(biāo)準(zhǔn)德國瑞好鋁制踢腳板，壽命長，不易老化。其表面還用20微米陽極氧化處理，防止鋁制踢腳板氧化。底部加裝防水防塵橡膠條，能有效地防止灰塵、水等進(jìn)入箱體底部，清潔起來也很方便。

水槽柜底墊上鋁鉑膜

櫥柜中大概沒有一個地方，會比水槽柜底更容易發(fā)霉了。因為廚房里比較潮濕，尤其是水槽柜周圍，時間長了可能會出現(xiàn)滲水或水汽較重，這往往會影響櫥柜的使用壽命。而博洛尼這款“紐約”櫥柜，水槽柜底部采用了包鋁鉑膜的工藝，一次壓制,密封性好，其表面還刻意做成凹凸不平，哪怕出現(xiàn)滴水滲透或潮氣冷凝，也不會流向四周，浸濕柜板。

U形管設(shè)計水管除臭

市面上，不少水盆都是采用過濾網(wǎng)加蓋設(shè)計，既可以防止下水管堵塞，還能防止下水管異味返回。而歐派推出這個獨(dú)特的U形管設(shè)計，在U形這個部位可以存儲清水，防止下水道的污水倒流和臭氣散發(fā)到廚房，對保持廚房的衛(wèi)生是非常重要的，很多廚房有異味其實(shí)并不是打理的不干凈，而主要是缺少這個裝置，導(dǎo)致污水倒流引起的。

選好抽油煙機(jī)排油煙

眼下，櫥柜廚電一體化趨勢日益明顯。其中，抽油煙機(jī)的好壞直接影響櫥柜的抗油煙效果。很多人都認(rèn)為能夠吸起鍋蓋的煙機(jī)就一定是好煙機(jī)，其實(shí)大部分煙機(jī)只要將煙道口做小就可以達(dá)到，事實(shí)上煙機(jī)效果好不好，主要有兩點(diǎn)：抽風(fēng)量和攏煙區(qū)。博洛尼推出此款煙機(jī)，獨(dú)特的煙機(jī)設(shè)計使得煙機(jī)的攏煙區(qū)大大增加，同時1000m3/時的抽風(fēng)量可以完美地解決廚房抽煙問題。此外，也可選購不銹鋼護(hù)墻，方便清理油煙產(chǎn)生的污漬。

用導(dǎo)煙機(jī)阻油煙擴(kuò)散

對廚房揮發(fā)擴(kuò)散的油氣與瓦斯燃燒廢氣，許多人往往渾然不知。而安置在燃?xì)庠钏闹艿倪@款導(dǎo)煙機(jī)，能由下而上形成一堵隔離風(fēng)墻，有效阻止炒菜時產(chǎn)生的煙霧擴(kuò)散。其內(nèi)部為不銹鋼材料，清潔簡單、保養(yǎng)容易，如有菜渣飯粒不慎掉入，立即取出即可。平時保持表面干凈，只需輕擦即可。

事多利少商家不愿接單

對于這類“便民”服務(wù)，各大櫥柜企業(yè)都不是很賣力提倡，一般都是客戶找上門來才臨時干一票。對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，利潤少、麻煩多是品牌商家熱衷推廣此類服務(wù)的主要原因。據(jù)了解，櫥柜廠家多只生產(chǎn)面板和箱體，臺面和五金件要么通過廠家合作獲得，要么就是單純外購。在這種情況下，如果客戶只想更換臺面、部分面板或者部分五金件，利潤會“少得可憐”，而“有時可能一個面板還不如一趟車費(fèi)”，面對高漲的人工費(fèi)和運(yùn)費(fèi)等成本，商家缺乏動力也是可以理解的。

麻煩多是商家不愿意接此類服務(wù)的另一個重要原因?！爸饕嬖陬伾?、費(fèi)用和責(zé)任難分清三方面的問題。”尚品宅配櫥柜總經(jīng)理李嘉聰表示，“一旦臺面廠商淘汰了某個顏色，就意味著無法找到相同的顏色，同時，由于使用時間過長，臺面、面板等還會有色差；此外，每個廠家都有自己的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，為其他品牌更換局部可能要加收非標(biāo)費(fèi)，遇到不理解的消費(fèi)者就會產(chǎn)生矛盾。”

博洛尼櫥柜總經(jīng)理陳棟也表示，“由于臺面屬于軟石材，柜子不平等原有問題可能會引起臺面變形、斷裂等，這種情況要想分清楚責(zé)任很難?！币虼?，大多數(shù)的品牌櫥柜都會對更換服務(wù)設(shè)立限制條件。

盡管目前櫥柜都是定制，整體遷挪的情況比較罕見。不過，亦有人看好這塊業(yè)務(wù)，隨著二手房交易的攀升，還有舊房翻新的增多，這塊業(yè)務(wù)不僅可爭取口碑，還有可能產(chǎn)生利潤，目前已有一些櫥柜企業(yè)已分離出這類獨(dú)立業(yè)務(wù)。