概要: 關于裝修投訴公告近期,協(xié)會經(jīng)過相關信息統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)在協(xié)會官網(wǎng)上海裝潢網(wǎng)投訴版塊中裝飾裝修的投訴數(shù)量不斷攀升,投訴的內(nèi)容以裝修合同違約、裝修施工質(zhì)量不合格以及裝修錢款糾紛為主,其中有部分被投訴的企業(yè)還是本市行業(yè)內(nèi)大型知名品牌連鎖企業(yè),是具有行業(yè)專業(yè)資質(zhì)以及可以稱作為是行業(yè)代表的龍頭企業(yè)。
關于裝修投訴公告
近期,協(xié)會經(jīng)過相關信息統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)在協(xié)會官網(wǎng)上海裝潢網(wǎng)投訴版塊中裝飾裝修的投訴數(shù)量不斷攀升,投訴的內(nèi)容以裝修合同違約、裝修施工質(zhì)量不合格以及裝修錢款糾紛為主。其中有部分被投訴的企業(yè)還是本市行業(yè)內(nèi)大型知名品牌連鎖企業(yè),是具有行業(yè)專業(yè)資質(zhì)以及可以稱作為是行業(yè)代表的龍頭企業(yè)。同時也有很多裝修互聯(lián)網(wǎng)平臺被投訴,這些大量的投訴信息體現(xiàn)了整個行業(yè)服務規(guī)范與質(zhì)量水平下降,嚴重影響了消費者對于裝飾裝修行業(yè)的信任,更多的老百姓產(chǎn)生了無數(shù)的質(zhì)疑聲和種種擔憂。
在經(jīng)過協(xié)會實踐投訴處理后分析出,80%投訴的業(yè)主對于行業(yè)資質(zhì)以及裝修公司實力背景知之甚少,許多無資質(zhì)的裝修公司就趁機夸大宣傳,完全憑借拿來主義冒充名家設計忽悠了裝修業(yè)主簽訂合同。尤其以上海二手房婚房裝修為例,新人們?yōu)榱粟s在約定的婚期完成婚房裝修,在訂購裝修服務的時候,過度注重裝修效果圖,不懂裝修專業(yè)知識,從而忽略了實際的企業(yè)施工能力與質(zhì)量,結(jié)果就導致裝修出的成品與設計效果差距甚大。通常這些沒有資質(zhì)的裝修公司簽約前對業(yè)主言聽計從百般承諾,簽約施工后一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就開始推卸責任,更多無良裝修公司為了賺取利潤不惜代價偷工減料,被消費者發(fā)現(xiàn)后還威脅恐嚇耍無賴一言不合就停工。業(yè)主投訴到了協(xié)會網(wǎng)站上海裝潢網(wǎng),無奈由于資質(zhì)監(jiān)管權(quán)限等問題還是無法對其進行強制監(jiān)管,特別是一些互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺,為了融資經(jīng)營開展了托管裝修基金服務,導致中小裝修感受利益減少,通常這些中小裝修公司就將‘羊毛出在羊身上’為了挽回損失,將費用成本全部加注到業(yè)主的身上,最終消費者便成為最大的受害者。按照業(yè)主的原話是:“我們本想經(jīng)過裝修互聯(lián)網(wǎng)平臺推薦靠譜的裝修公司,沒想到最后卻因為互聯(lián)網(wǎng)平臺中間的利益糾葛受害,碰到不負責任沒有資質(zhì)的裝修公司既出了錢又受了氣,因為時間拖不起,在外租房虧的更多,只能妥協(xié)。以后還要每天住在裝修得一塌糊涂的房子里,想到父母置辦結(jié)婚花的血汗錢都會流淚?,F(xiàn)在只能將投訴發(fā)布在協(xié)會網(wǎng)站上,讓更多還沒裝修的業(yè)主看看清楚,避免上當。以后再要裝修一定要找協(xié)會備案登記,先查看裝修公司的資質(zhì)與施工實力再簽約,而且協(xié)會登記后還可以過來監(jiān)理驗收,很多不懂的專業(yè)問題就可以解決了,裝修質(zhì)量就有所保障了?!?/span>
以上業(yè)主投訴的心聲一定是給予行業(yè)協(xié)會敲響的最大警鐘。協(xié)會官網(wǎng)上海裝潢網(wǎng)會繼續(xù)以身作則,以公平、公正、公開的原則受理裝修投訴。所有業(yè)主的投訴實事求是,以公正嚴明的態(tài)度認真對待,只有矛盾解決經(jīng)業(yè)主同意后方可撤銷投訴。為業(yè)主所推薦的裝修企業(yè)一定為網(wǎng)絡監(jiān)督單位并具有協(xié)會資質(zhì),施工質(zhì)量嚴格按照上海市地方標準進行施工監(jiān)理驗收。給業(yè)主們最大的權(quán)益保障,真正做到凈化行業(yè)風氣,指導業(yè)主維權(quán)。
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