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概要： 有人說“花一天時(shí)間，省一年工資，換十年放心”是工業(yè)化裝修的口號(hào)，也是成品化裝修的靈魂與精髓所在，目前家裝逐步實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化流水線的預(yù)制生產(chǎn)，例如門、門套、衣柜、櫥柜等裝修必備品，不再耗費(fèi)更多現(xiàn)場(chǎng)施工，榮欣公司稱因省去了管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、稅收等，推出每平方米799元的低價(jià)套餐，讓不少業(yè)主動(dòng)心，可是。
有人說“花一天時(shí)間，省一年工資，換十年放心”是工業(yè)化裝修的口號(hào)，也是成品化裝修的靈魂與精髓所在。目前家裝逐步實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化流水線的預(yù)制生產(chǎn)，例如門、門套、衣柜、櫥柜等裝修必備品，不再耗費(fèi)更多現(xiàn)場(chǎng)施工。榮欣公司稱因省去了管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、稅收等，推出每平方米799元的低價(jià)套餐，讓不少業(yè)主動(dòng)心?？墒牵驹?/span>9號(hào)，我們接到業(yè)主鐘先生的投訴求助，稱這個(gè)榮欣799套餐成品化裝修問題不少，下面一起看看。
業(yè)主在選擇799套餐前，看過榮欣公司的相應(yīng)樣板房覺得還不錯(cuò)。于是，選擇這家裝修公司，公司設(shè)計(jì)師進(jìn)行了量房、報(bào)價(jià)、圖紙制作等，開始裝修。
咱們先來看看施工設(shè)計(jì)圖紙，鐘先生家居住面積約60平左右，入室首先看到的廚房間。廚房布局中，與門相連的廚臺(tái)，設(shè)計(jì)是與廚臺(tái)持平，并且對(duì)面廚臺(tái)上方標(biāo)明有四具吊柜。
裝好之后的效果是廚臺(tái)與門之間有一定距離，這讓業(yè)主鐘先生很疑惑。為什么跟圖紙不一樣？自己家本來戶型就小，當(dāng)初設(shè)計(jì)為了最大化利用空間。按圖紙上廚臺(tái)設(shè)計(jì)效果，原本此處可以多放東西，例如洗菜籃、砧板。
圖紙上的四具吊柜，做好后是三具。鐘先生問設(shè)計(jì)師與施工隊(duì)長(zhǎng)為何擅自變更設(shè)計(jì)。對(duì)方的答復(fù)是榮欣公司的套餐是799成品套餐，柜體的規(guī)格是限定的，四具吊柜在此放不下，更改過安裝位置，“一”字型變?yōu)椤?span style="font-family:Calibri">L”型，業(yè)主不滿意。其實(shí)，像這種情況應(yīng)進(jìn)行個(gè)性化吊柜訂制，但是裝修方未及時(shí)告知業(yè)主。所以，雙方各抒己見，無法達(dá)成共識(shí)。
鐘先生對(duì)現(xiàn)狀非常不滿意，在上海室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)提交裝修投訴申請(qǐng)，協(xié)會(huì)吳老師與小編前往他家。當(dāng)日，裝修雙方均來現(xiàn)場(chǎng)，以及上海東方CJ相關(guān)代表人，我們一起將問題進(jìn)行梳理解決。
就廚臺(tái)尺寸，當(dāng)初量房的設(shè)計(jì)師未來現(xiàn)場(chǎng)。榮欣公司相關(guān)負(fù)責(zé)人又對(duì)臺(tái)面進(jìn)行測(cè)量，讓鐘先生不滿意還有廚柜里面，他認(rèn)為設(shè)計(jì)存在問題，空間不按圖紙施工。協(xié)會(huì)吳老師征求榮欣負(fù)責(zé)人意見，裝修方表示是他們的成品廚柜差錯(cuò)，業(yè)主要求全拆并且拆除費(fèi)用不歸自己承擔(dān)，雙方又陷入爭(zhēng)執(zhí)。
同樣出現(xiàn)尺寸問題的地方，目前衛(wèi)浴間臺(tái)盆與799套餐中產(chǎn)品規(guī)格不一致，裝修方稱尺寸不一，所以更換了合適的。但業(yè)主并不知情。
衛(wèi)浴間移門安裝問題，在沒有外力情況下，門無法緊實(shí)關(guān)上。裝修方稱可能尺寸有點(diǎn)問題，軌道安裝需要調(diào)整水平位。
其余，在一些裝修細(xì)節(jié)方面，裝修方做得差強(qiáng)人意。客廳與臥室間的隔斷墻，窗戶與臺(tái)面間縫隙有點(diǎn)大，明顯透光，但是由于本身就沒有安裝軌道槽，所以透光在所難免。協(xié)會(huì)吳老師說按標(biāo)準(zhǔn)是窗戶關(guān)閉嚴(yán)密、開關(guān)靈活、無倒翹。
就以上問題，協(xié)會(huì)吳老師對(duì)雙方做思想工作，解決問題。對(duì)于吊柜，業(yè)主是決定全拆不想要，裝修方也認(rèn)同。吳老師提議雙方各退一步，全拆的費(fèi)用雙方各承擔(dān)50%。對(duì)于衛(wèi)浴間移門、移窗等裝修細(xì)節(jié)問題，讓裝修方給出整改意見，榮欣公司承諾一周內(nèi)維修，會(huì)讓業(yè)主簽字確認(rèn)。最后，吳老師整理出書面確認(rèn)方案，拆除項(xiàng)目明確到上柜、下柜、臺(tái)面。其中，業(yè)主要求自留部分材料，包括水槽、煤氣灶、水龍頭，廚柜自行另購(gòu)。并約定時(shí)間1月10日拆除，1月15日整改修完成。雙方達(dá)成一致，在書面協(xié)議上簽字確認(rèn)，上海東方CJ也認(rèn)同協(xié)會(huì)的調(diào)解結(jié)果并對(duì)協(xié)會(huì)的調(diào)解工作積極配合，有了這樣的處理結(jié)果讓業(yè)主當(dāng)場(chǎng)感到很高興，一樁心頭事算是塵埃落定。
協(xié)會(huì)吳老師提醒：業(yè)主裝修時(shí)，切勿盲目跟風(fēng)成品化裝修新趨勢(shì)，要根據(jù)自己家實(shí)際戶型等，特殊需求做選擇。裝修雙方在具體施工過程中，及時(shí)溝通非常重要，明知這種成品化裝修統(tǒng)一生產(chǎn)，遇到個(gè)性化需求業(yè)主，就要事先告知更改方案，征求業(yè)主同意。畢竟，這種“成品化”的家庭裝修，需要建筑業(yè)的全力支持。以廚房裝修為例，廚房的大小、長(zhǎng)寬尺度，以及管線的位置、數(shù)量和粗細(xì)，都要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能真正實(shí)現(xiàn)“全工廠化”的家庭裝修。
