買燈具貨不對(duì)板 口頭協(xié)議無(wú)效
發(fā)布時(shí)間：2010-10-29
作者：ccy
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概要：
2009年12月，金小姐在某燈具市場(chǎng)花2000余元訂購(gòu)了一套燈具，與商家約定燈具于一周內(nèi)送到她的新家安裝。過(guò)了4天，商家按約定送來(lái)了燈具，可金小姐卻發(fā)現(xiàn)，其中一盞吸頂?shù)鯚襞c她看中的那款無(wú)論是從材料還是顏色、造型上都有所差異。商家卻堅(jiān)稱自己送的燈具就是金小姐當(dāng)初定的。
買燈具貨不對(duì)板
口頭協(xié)議無(wú)效
2009年12月，金小姐在某燈具市場(chǎng)花2000余元訂購(gòu)了一套燈具，與商家約定燈具于一周內(nèi)送到她的新家安裝。過(guò)了4天，商家按約定送來(lái)了燈具，可金小姐卻發(fā)現(xiàn)，其中一盞吸頂?shù)鯚襞c她看中的那款無(wú)論是從材料還是顏色、造型上都有所差異。商家卻堅(jiān)稱自己送的燈具就是金小姐當(dāng)初定的。由于金小姐交付燈具款時(shí)，定金單上只有燈具的品牌、件數(shù)和定金數(shù)額，沒(méi)有就燈具的特征進(jìn)行詳細(xì)描述，雙方交涉多次未有結(jié)果。
“已經(jīng)交了2000多元的燈具款，如果這時(shí)候因?yàn)樨洸粚?duì)板的問(wèn)題去退款，還需要再去市場(chǎng)上重新選擇、訂購(gòu)燈具，時(shí)間很緊迫。我就因?yàn)楹鲆暳嗽诙ń饐紊蠈?xiě)明燈具的式樣，現(xiàn)在處于弱勢(shì)地位。商家也不愿意按我的要求更換燈具，我應(yīng)該怎么辦？”
律師支招
預(yù)訂家居用品需簽書(shū)面協(xié)議明確責(zé)權(quán)
目前在家居市場(chǎng)大多存在這樣的購(gòu)買“潛規(guī)則”：不論是預(yù)訂燈具、家具還是門或地板、櫥柜，甚至窗簾，絕大多數(shù)都是看中展廳內(nèi)樣品后，先交納部分預(yù)付款，然后待商家規(guī)定的到貨日，上門安裝前把全款付清。這無(wú)形之中，給家居消費(fèi)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于一些需在商家提供安裝服務(wù)的家居產(chǎn)品，比如地板、櫥柜、窗簾等產(chǎn)品，顧客交付預(yù)付款后，工人先上門測(cè)量，起碼也得一周后才能到貨，但也可能存在延誤的情況。
預(yù)訂往往就是一張內(nèi)容簡(jiǎn)單的定金單，對(duì)所購(gòu)商品品牌、規(guī)格型號(hào)、顏色、色差、違約責(zé)任沒(méi)有更詳細(xì)的書(shū)面協(xié)議，一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議就會(huì)讓消費(fèi)者處于不利的境地。比如金小姐遇到的上述情況，因沒(méi)有書(shū)面協(xié)議作為依據(jù)，商家即使要回避貨不對(duì)板的事實(shí)，也很容易。在此，也建議消費(fèi)者在訂購(gòu)家居用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)簽訂書(shū)面協(xié)議，詳細(xì)說(shuō)明交易事項(xiàng)和有關(guān)細(xì)節(jié)，明確雙方的權(quán)責(zé)和違約賠償方式、期限。對(duì)于同品牌型號(hào)，但不同批次可能會(huì)出現(xiàn)顏色、圖案變化或局部式樣改變等情況的產(chǎn)品，如地磚、墻磚、裝飾板等，消費(fèi)者可取一樣品，由商家在某一位置加蓋印章作為憑證，并在協(xié)議中加以說(shuō)明；不方便取樣的如家具、家電、防盜門等大件商品，可以當(dāng)場(chǎng)拍攝照片，經(jīng)商家確認(rèn)后在協(xié)議中說(shuō)明。
你問(wèn)我答
如何挑選燈飾
李女士：面對(duì)各種造型別致的燈飾，消費(fèi)者該如何選擇呢？
挑選燈飾應(yīng)遵循以下五個(gè)原則；首先，同房間的高度相適應(yīng)。房間高度在3米以下時(shí)不宜選用長(zhǎng)吊桿的吊燈及垂度高的水晶燈，否則會(huì)有礙安全；其次，同房間的面積相適應(yīng)；第三，同整體的裝修風(fēng)格相適應(yīng)，避免給人以雜亂的感覺(jué)；第四，同房間的環(huán)境相適應(yīng)。衛(wèi)生間、廚房等特殊環(huán)境應(yīng)該選擇有防潮、防水特殊功能的燈具；最后，同頂部的承重能力相適應(yīng)。特別是做吊頂?shù)捻敳?，必須有足夠的荷載，才能安裝相適應(yīng)的燈具。
購(gòu)買節(jié)能燈也有小竅門
周先生：市場(chǎng)上售賣的節(jié)能燈種類很多，購(gòu)買時(shí)應(yīng)該注意些什么問(wèn)題？
買節(jié)能燈要首選知名品牌，購(gòu)買時(shí)要確認(rèn)產(chǎn)品包裝完整，標(biāo)志齊全；其次，要注意鎢絲燈泡功率，一般廠商會(huì)在包裝上列出產(chǎn)品本身的功率及對(duì)照的光度相類似的鎢絲燈泡功率。
比如“15w→75w”的標(biāo)志，一般指燈的實(shí)際功率為15w，可發(fā)出與一個(gè)75w鎢絲燈泡相類似的光度；第三查看能效標(biāo)簽。國(guó)家目前對(duì)節(jié)能燈具已出臺(tái)能效標(biāo)準(zhǔn)，能效標(biāo)簽是平均壽命超過(guò)8000小時(shí)以上的節(jié)能燈產(chǎn)品才可以獲發(fā)。
面積小的臥室也可以有大肚量
劉小姐：我的臥室面積僅有15平方米，如何通過(guò)裝修讓其能容納更多的東西？
第一招：找尋最佳床鋪放置處。床在臥室里是體積最大的家具，應(yīng)以“能騰出室內(nèi)最大的可移動(dòng)空間”為主要原則來(lái)安置它。但如果是擺放雙人床的話，最好避免將它放在角落；第二招：運(yùn)用功能齊全的組合式衣柜，收存多類衣物；第三招：在旮旯角落，像S型掛鉤、掛衣架或小收藏箱等小道具能發(fā)揮出收納功能；第四招：若櫥柜與櫥柜之間、櫥柜與壁面之間，甚至是梁柱下方，還留有一方小小的置物空間的話，不妨加裝層板或放置些矮柜，來(lái)增加臥室內(nèi)的收納空間，而在層板外裝上布簾，既美觀又實(shí)用。
提高客廳采光有妙招
陸先生：我家在一樓，感覺(jué)客廳的光線很暗，可否通過(guò)一些方法讓其采光率提高？
佳第一，補(bǔ)充光源。適當(dāng)?shù)卦黾右恍┹o助光源，尤其是日光燈類的光源，映射在天花板和墻上，能收到奇效，另外，還可用射燈打在淺色畫(huà)上，都可起到較好的效果；第三，可對(duì)背景墻上統(tǒng)一色彩基調(diào)，采用淺藍(lán)色調(diào)試一下，能突破暖色的沉悶，較好地起到調(diào)節(jié)光線的作用；第三，在地面處理上，要盡量使用淺色材料，避免深色吃光，也能增進(jìn)客廳內(nèi)的光亮度。
