千萬別做令人“厭”的裝修者
發(fā)布時間:2010-10-21
作者:ccy
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概要:
裝修是一場人和人、人和房子的戰(zhàn)爭,勞心勞力的不僅是裝修者本身,還有設(shè)計師,那為什么還有60%以上的裝修者都對這個幫助自己完成裝修大業(yè)的設(shè)計師不滿意呢。設(shè)計師心中是不是也有萬般無奈呢。下面我們就來看看讓設(shè)計師頭疼不已的裝修者類型吧。類型一:沒有想法型設(shè)計師最怕碰到的客戶就是舉棋不定,自己也不知道自己要什么,不停地改變想法,最后可能拖了大半年都沒裝修。
裝修是一場人和人、人和房子的戰(zhàn)爭,勞心勞力的不僅是裝修者本身,還有設(shè)計師,那為什么還有60%以上的裝修者都對這個幫助自己完成裝修大業(yè)的設(shè)計師不滿意呢?設(shè)計師心中是不是也有萬般無奈呢?下面我們就來看看讓設(shè)計師頭疼不已的裝修者類型吧。
類型一:沒有想法型
設(shè)計師最怕碰到的客戶就是舉棋不定,自己也不知道自己要什么,不停地改變想法,最后可能拖了大半年都沒裝修。還有些客戶喜歡把做好的東西改來改去,有個客戶家的吊頂已經(jīng)做好了,可后來覺得低了,讓工人拆掉,但拆了又覺得奇怪,再重新復(fù)原的,最后還責(zé)怪設(shè)計師沒有提醒他。
因此,客戶在找設(shè)計師之前,自己應(yīng)該事先和家人討論一下設(shè)計的大致方向,找到一個基礎(chǔ)目標(biāo),找到一個適合自己的設(shè)計師。這樣在禾設(shè)計師商量的時候彼此都能輕松一些。另外,客戶如果已經(jīng)確定設(shè)計方案施工了,就不能再任意改變,設(shè)計師會以他專業(yè)的經(jīng)驗進行把關(guān)。
類型二:暴君型
有些客戶很強勢,想法特別多,希望這樣那樣的要求設(shè)計師完全辦到,也不管做出來的效果到底怎樣。有個客戶是某百貨公司的老總,在單位里是領(lǐng)導(dǎo),于是裝修時就繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計師,設(shè)計師稍有一點想法就被他掐滅了,有過幾次碰壁之后,設(shè)計師就不發(fā)表意見了,客戶的要求只要可行就全照做了。
碰到這樣的客戶,設(shè)計師感到非常無奈,考慮到公司的利益只能委曲求全,將自己個性的設(shè)計想法都隱藏了起來,整個變成了一個繪圖員。設(shè)計師通過經(jīng)驗的積累,會針對房型禾客戶的特點做些設(shè)計創(chuàng)意,客戶如果一味地按自己的想法做,一般不太可能做出理想的效果。
類型三:疑神疑鬼型
一些客戶開始禾設(shè)計師接觸的時候就持懷疑的眼光來溝通,生怕里面有貓膩。有個客戶,剛認識設(shè)計師時便說“我知道你們設(shè)計師的這點貓膩的,你放心我讓你賺的”。后來那個客戶拿著設(shè)計師提供的商品,到處比價詢價也沒找出價格的水份來。
盡管,有一部分設(shè)計師的行為影響了設(shè)計師在客戶心目中的形象,但其實多數(shù)設(shè)計師盡管能力有差異,但是很負責(zé)任的??蛻魬?yīng)該調(diào)整好心態(tài)再去和設(shè)計師溝通,只有建立了信任,才能進行充分的溝通,從而設(shè)計出更符合業(yè)主需求的設(shè)計。
類型四:不懂尊重型
有些客戶不太尊重設(shè)計師的勞動,經(jīng)常見面都遲到??蛻艉淘O(shè)計師約好在小區(qū)門口見面,設(shè)計師在雨里等了客戶一個多小時后,客戶才姍姍來遲,可連句歉意的話都沒有。其實設(shè)計師的工作排得很滿,時間很緊張,客戶應(yīng)該肯定設(shè)計師所付出的勞動。
類型五:盛氣凌人又斤斤計較型
有設(shè)計曾碰到過一個客戶,他將自己沒把握決定的材料請設(shè)計師去選購,而且指定要去某個賣場里淘,還要求“質(zhì)高價低”,要高檔貨又要價格便宜。結(jié)果,設(shè)計師逛得腿都快斷了,買的東西客戶還不稱心。另一個設(shè)計師他在6年前第一次接觸地暖,那個時候地暖剛進入國內(nèi)市場,客戶說要在家裝這個,可設(shè)計師連聽都沒聽說過,還吃了客戶的白眼,這樣的情況真的很尷尬。
在選材上,設(shè)計師只能給客戶一個大概的建議,如果客戶需要可以邀請設(shè)計師一同去選購。其實,目前市場上的設(shè)計師的能力都參差不齊,很多國外流行的新型材料,一些設(shè)計師未必就知道,碰到這樣的情況客戶應(yīng)該理解一下。設(shè)計師也應(yīng)補補課,充實自己的專業(yè)知識,只是時間實在太少了,目前過抵的設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn),讓設(shè)計師必須疲于應(yīng)付溫飽問題。