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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：042721967

投訴已撤銷，投訴編號：042721967

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：1462次

本投訴于2021-12-28更新

本條投訴解決的結(jié)果：

經(jīng)過溝通，加快了工程進度。解決了問題，目前已經(jīng)全部完工，并且對之前拖延的工期也進行了補償。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

非常感謝裝協(xié)王老師的幫助，非常及時并且有效，當天就得到了反饋。迅速解決問題。希望這樣為民做主的好機構(gòu)，能夠得到更多人的認識。幫助更多業(yè)主。再次感謝！

投訴來源：上海市徐匯區(qū)宛******, 施**
解決時間：2021年12月31日 18:57:09

投訴詳情

參與者：翁春偉（設(shè)計師）徐澤宇（法人）楊秋華（施工隊長）黃金斌（項目經(jīng)理）

一年前簽訂完合同，付完定金。2021.9.8開始動工，按照合同規(guī)定12月8日交房。在施工期間，滬尚茗居裝修負責人溝通非常困難，大部分時候不回消息，發(fā)生材料錯漏，衛(wèi)生間臺盆，櫥柜定制出錯，門框錯誤的等等。錯漏百出，導(dǎo)致工期一再拖延。直至12月18日，微信群里通知，最晚延遲到25日，必須交房。結(jié)果一整天沒回復(fù)。后找到另外一位交付經(jīng)理，經(jīng)協(xié)商再次把交房時間定為12月28日。到了27日，最后一扇門依然沒有安裝完成。這個過程中，一直都是我們不斷聯(lián)系滬尚茗居，滬尚茗居從未就延期這段時間的施工項目主動做過溝通和協(xié)調(diào)！對于我們造成了經(jīng)濟上和精神上非常大的損失和困擾。希望裝修網(wǎng)能夠跟我們?nèi)〉寐?lián)系，幫助我們解決困難

相關(guān)評論（3）

寫評論

黃** (項目經(jīng)理) 2021-12-28 17:35:07

回復(fù)

現(xiàn)場已經(jīng)和業(yè)主處理好
黃** (項目經(jīng)理) 2021-12-28 17:41:29

回復(fù)

今天在現(xiàn)場已經(jīng)根據(jù)合同規(guī)定延期賠付！
黃** (項目經(jīng)理) 2021-12-28 17:51:49

回復(fù)

一直在跟進協(xié)調(diào)

處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-12-28 11:10:36

3年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-12-31 18:57:09

3年前